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重卡经销商青岛帅捷,体贴用户的心情

日期:2010-02-16     来源:卡车周刊     作者:王威

     体贴用户的心情,把用户的困难当作自己的困难,是青岛帅捷服务站在服务上认真执行的一贯原则。


     自从加入陕西法士特服务站队伍以来,青岛帅捷认真贯彻“超感动服务”的宗旨,专心致力于法士特在青岛地区的服务,秉承“机器在您手中,服务我心中”的服务理念,竭诚为本,快速反应,以专业的技术为保障,全力追求用户认可。每次服务,始于主动,寓于真诚,精于专业,终于满意。 


     从2005年到2009年,法士特公司在一汽青岛车厂的配套,完成了数次质的飞跃。自2008年1月份开始,由于国家政策的推动,青汽厂整车销售的订单猛增,法士特变速箱的需求量也随之屡创新高,面对火爆的市场,青汽厂24小时无休息,三班倒,没有双休日。青岛帅捷在青岛办事处的领导下,面对2008年霜雪和地震的灾情所带来的变速箱交通运输不便利的情况,响应法士特总部的号召,全力保证青汽厂装车,紧跟青汽厂的工作步伐,不分昼夜,从未因为改制工作影响现场装车,快捷有效地完成了变速箱上线的保障工作。


     有压力才有动力,有挑战才有进步。


     在面对繁重的任务、苛刻的条件、紧迫的时间等诸多压力的情况下,青岛帅捷成功地培养出一大批具有快速、准确、高效排除变速箱故障的修理人员,更使得服务站的整体维修水平上升到了一个崭新的台阶。


    近四年来,借着法士特飞速发展的东风,青岛帅捷也在不断地完善自身建设,加强技术力量储备,加强各项硬件及软件建设。为了更好,更及时的为法士特用户服务,青岛帅捷积极地参与公司、办事处举办的各类培训,及时地给修理人员充电,使得服务站可以在第一时间掌握各类新产品的结构和特点,为公司和青岛地区的服务分担压力。


                                  

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