2024年10月6日,东营佳东服务站对东营晟通物流的尊贵客户进行了一次深入的访问。在这次访问中,服务站为客户免费提供了上门服务,服务内容涵盖了25项车辆健康检查、专属维修、无责任服务救援、配件保障、司机培训以及充满爱心的关怀等专业服务。通过这些专项服务,客户能够真切地体会到选择领航卡车不仅购买时放心,使用时安心,而且售后服务更是贴心。
通过实地走访,我们与价值客户面对面深入交流,亲身体验其用车环境,旨在深刻理解并满足其需求,达成合作共识。针对价值客户反馈的车辆使用及保养问题,服务站提供详尽解答,并派遣专业维修师进行全面车辆检查,包括车辆轮胎气压检查、车辆隐形故障排查处理、轮胎螺栓紧固、车辆防冻液玻璃水尿素等更换,确保车辆行驶状态完好,避免出现故障使用户利益受损,力争让用户用车更安心。同时在与客户的交流中,还向价值客户介绍福田汽车的企业文化,企业动态,新能源产品等,切实了解客户的痛点与需求,以客户需求为导向不断改进提升维修质量。最后为客户制定了一系列用车,养车的指南,赢得了客户的广泛认可!
我们的服务宗旨就是心系客户,服务周到。领航服务始终在路上,致力于满足客户的利益和需求,确保客户在养车和用车方面的安全最大化。我们始终将客户放在心上,提供更优质的服务,以更好地服务每一位领航卡车客户,让客户真切地感受到:“做领航卡车客户真好!”
东营佳东服务站用实际行动诠释了“领航服务 全程呵护”的服务理念,得到了东营晟通物流价值客户的高度认可,并获赠感谢锦旗!
领航服务 全程呵护
不仅仅是一句服务口号
7*24小时全年365天全天候的服务
提供咨询、预约、救援、客户关怀、抱怨处理等服务项目
全国领航服务商统一标准
只为客户满意
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