4月25日，以“极致方量 城际标杆”为主题的东风天锦KR城际载货运输车新品发布暨首批300辆交车仪式活动在四川·成都成功举办，在四川启城供应链管理有限公司董事长胡松；东风商用车有限公司党委委员、纪委书记曾苗；东风商用车有限公司营销公司党委书记高超，副总经理王冀，西部区总经理仝三民，四川商代处总经理宋怀金；东风龙擎动力有限公司党委书记陈小迅；东风专用汽车有限公司总经理蔡伦新；四川铭瑜汽车销售服务有限公司董事长王太波等领导见证下，专为城际快递物流运输定制的新品——东风天锦KR城际载货运输车正式发布。
深入洞察市场需求，加速推进细分领域一体化解决方案
2022年是东风商用车全面推进“以客户为中心”品牌向上战略的起始年，在国内市场需求指引下，东风商用车在细分市场领域持续布局，深入一线了解客户需求，强化商品定制化开发能力，推出客户满意的定制化新品。同时，围绕客户满意度的提升，东风商用车积极探索服务营销模式转型，针对细分市场行业痛点，打造“整车+后市场”一体化解决方案，持续提升商品价值。
正如东风商用车有限公司党委委员、纪委书记曾苗所言：“2023年东风商用车的重点任务便是贯彻品牌向上战略，围绕商品、服务、新业务三大核心：研发是商品迭代的基石，东风商用车一代代研发人继往开来，秉持可靠基因，坚定自身使命，始终积极主动地推动商品迭代，以推出满足市场需求和解决行业痛点的商品；在服务方面，东风商用车将把服务从站内做到站外、保内做到保外，打造客户沉浸式服务体验；在新业务方面，向完整解决方案销售模式迈进，为客户降本、增效和体验赋能。另外，东风商用车将积极推动细分领域一体化解决方案和完好率中心，为客户赋能更高价值。”
极致方量极致定制，以商品定制化诠释可靠基因
本次活动发布的东风天锦KR城际载货运输车新品，正是东风商用车洞察城际快递细分行业痛点、深挖客户需求、定制化开发的商品。东风商用车以商品定制化诠释可靠基因，针对快递快运行业，东风商用车充分挖掘运输场景需求，以东风天锦KR载货车为基础，定制化开发运输容积60方，运输更高效、运营成本更低的商品，最大程度保障客户运营效率和运营成本。
节油技术方面，东风天锦KR城际载货运输车在动力上选用DDI47发动机+龙擎DT0895 0D变速箱，采用新型结构，助燃降耗，经济转速更宽，市场平均油耗低至16L/100km；整车轻量化设计方面，东风天锦KR城际载货运输车超过40项目轻量化技术应用，底盘自重低至4.6T，发动机整机减重25kg，净重仅425kg，轻量化设计，运营效率更高；夜间场景定制化方面，东风商用车洞察城际快递夜间运输场景需求，为了保障卡友的运输舒适性和安全性，东风天锦KR城际载货运输车新品驾驶室全面升级，驾乘、休息舒适性提升，双层卧铺，大空间，净高接近1.8米，人体可直立，丰富的储物空间，接近200L，随时享受居家般的惬意，减少驾驶疲劳，保证行车安全。
不仅如此，在服务保障方面，东风商用车整合全价值链资源为客户车辆打造定制化维保服务方案，依托全国400多家经销商820多家服务站，1200多个服务网点，服务半径仅30-50Km，全面保障客户的可靠运营。在车队管理方面，东风天锦KR城际载货运输车新品出厂前搭载车联网为物流运输车辆提供主动服务，全面掌握车辆运营、保养、零部件状态，更提供新车交付整备、车队驻点服务、随叫随到上门服务、定期巡检等服务，实现降本增效、运营价值最大化。
以可靠基因赋能，获客户极致信赖
以可靠基因赋能，东风商用车正在积极推进以品牌向上战略，构建以客户为中心的运营管控体系，通过市场洞察体系，洞察短中长期的技术趋势、市场热点的变化，准确把握客户需求；另一方面就是客户满意度管理，围绕客户全生命周期旅程，基于客户触点，识别出客户核心需求，将客户重点关注要素作为业务控制点，来提升客户体验，真正实现以客户为中心的价值创造。
东风商用车以“可靠”立足商用车行业，始终是诸多客户伙伴最认可的商用车企业，在东风天锦KR城际载货运输车新品试销伊始，便获得四川启城供应链管理有限公司300台订单，这是快递快运行业头部客户对东风商用车可靠基因的深度认可，诚如四川启城供应链管理有限公司董事长胡松先生所言：“东风商用车真正深入细分领域市场，挖掘客户实实在在的需求，将需求转化为产品力，为客户解决运输问题，开发真正解决客户痛点的商品，以可靠铸就客户信赖。”
未来，东风商用车将毫不动摇坚持长期主义，抓好“可靠基因”的落实落地，践行“以客户为中心”的品牌向上战略和秉承“一切源于可靠”的品牌承诺，围绕市场和客户双重需求，以引领细分行业的定制化商品和整体解决方案，提升客户满意度和市场占有率。
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