今年云南商用车市场总销量大幅回落，1-8月，同比下降高达44%.东风商用车在云南市场的销量虽然也随大势下降，但降幅低于总体水平，市场份额稳步提升，由去年的41.9%上升到43.1%.在恶劣的环境中，东风商用车公司做足“情”字，始终坚持“商道共赢”的价值理念，与广大网络成员互利共赢，携手共进，和谐发展；始终把以客户为中心、为客户提供增值服务落到实处，倾听、捕捉用户心声，并以有效手段给予满足。
完善营销网络
云南总面积约39万平方千米，在全国各省级行政区中面积排名第八。然而，东风商用车的营销服务网络能力建设远远跟不上经营形势发展的需要，在幅员辽阔的云南，经销商只有12家，其中4S店只有4家。
“一些区域没有固定的营销网络，经销商就混战，哪里好卖，大家就一哄而上，每个区域都摆上展车。” 东风商用车市场销售总部云南商务代表处经理吴征韦认为这样的现状极不妥，“扰乱市场，难免价格战。”
如何规避市场风险，实现销量与经销商利益的平衡，有效遏制恶性竞争、盲目打价格战，建设一个有效的网络体系并确保其中每一个单元都能协调而可持续地发展，这都是东风商用车公司云南商代处要面对的挑战。
东风商用车公司副总经理徐天胜、东风商用车市场销售总部总部长孙振义为云南曲靖东明4S店落成开业剪彩
根据东风商用车市场销售总部的整体规划，云南商代处确立“优化网络、消灭空白”的工作思路，制定了科学明晰的网络发展规划。吴征韦说：“未来的网络布局和发展方向用一句话来说，就是我们的网络必须在离客户最近的地方卖车、在最近的地方提供服务；谁离客户最近，就让谁卖、让谁修。因为我们与客户之间的空间，就是留给竞争对手的空间。”
今年9月，由东风商用车重点经销商曲靖明想与东风商用车重点服务站曲靖东驰合资组建的东风商用车曲靖东明4S店隆重开业，这是东风商用车公司在曲靖首家集整车销售、配件供应、服务咨询、信息反馈为一体的4S店。该店占地30亩，展厅环境优美，维修场地配备具有领先水平的汽车维修检测专用设备，维修技术及场地在同行业中居西南地区前列。站在新落成的4S店里，曲靖东明4S店董事长石南一脸自信，“新店的建成开业，绝不是简单的1+1=2，而是必将全面提升我们的竞争力，以1+1＞2的合力回馈每一位客户，为客户提供更满意的产品和服务，力争在2013年打造成东风战略经销商，三年内实现汽车销售过千台、配件销售过千万元的战略目标。”
创建共赢平台
在东风商用车云南市场走访，记者发现，和悦凯汽贸一样，几乎所有经销商都有自己的物流公司，让没有固定货源的个人用户挂靠在这里。而且，不管在哪家公司买车，经销商不再只局限于产品性能推销，而是根据客户的购车用途、货源等情况，为客户量身定做购车方案。
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