“二级网点分为自有二级(直营店)和合作二级两种,由于合作二级的忠诚度受经营形势的影响较大,我们正在加快自有二级网点的建设步伐。金田现有7个二级网点,4个自有网点,另有2家正在建设中。” 石家庄金田负责人表示。目前,石家庄每个县至少有一个东风商用车公司二级网点,已经实现了东风车网点的全覆盖。
从津冀商代处了解到,在东风商用车公司备案的二级网点中,津冀地区的二级网点数量位居全国第一。
合理布局:惠及厂家、商家和客户
最近,保定中冀华泰4S店王总正四处奔波,现有的2家自有二级网点面临网络能力不足的问题,因此正积极寻找场地,增设网点,扩大网络覆盖面。“现在的客户基本上都是终端客户,终端客户的购买量占我们总销量的80%以上。而争夺终端客户,必须要有网络,网络的覆盖面越宽,抓住客户的几率才能越大。”王总解释道。
不仅中冀华泰,拥有7家二级网点的天津同豪4S店负责人对市场也是同样的认知。“开拓市场犹如棋局对弈,布局是一项战略性的基础工作,做得好可以惠及厂家、经销商、客户。”徐伟非常清楚网络布局的重要性。对东风来说,合理布局网络是开拓市场的基础性工作,是低迷形势下的正确选择;对经销商来说,合理布局网络是拉近与客户的距离,促进销售的良好方法;对用户来说,网络的下沉和布局的合理性为其车辆维修和享受服务提供了极大的便利。
能否吸引消费者的光顾,一要有过硬的产品,二要维修服务方便。在石家庄与山西交界处的井陉县,用户张师傅说,他的天锦车是在石家庄购买,结果服务保养都要进市里,不方便;自6月东风商用车公司井陉直营店建起后,他办理各种事情都方便多了。
井陉县二级网点张总补充说:“再高超的营销技巧也不如用户的口碑,正是天龙、天锦车良好的口碑,才让我们在竞品强势区域站住了脚,争夺了更多的终端客户,今年以来,井陉县东风商用车公司市场份额提升到15%左右。”
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