一次暖心的救援服务，让陈季坤从此认准了东风天锦

日期：2023-07-28 来源：卡车之友网原创作者：张东旭

“岁寒知松柏，患难见真情。”长年在外驱车运货的卡友们，走的是人间正道，赚的是辛苦钱，更看重别人的真诚用心，认准了的事情不会轻易改变。

到了知天命年纪的安徽卡友陈季坤，是一个普普通通的物流从业者，像许多卡友一样，身上有着一股踏实、稳重与倔强的精气神。驾驶东风天锦KR的陈季坤说，曾经发生在他身上的一件真实的事情，让他与东风天锦结下了不解之缘。

2021年2月26日，帮朋友出车的陈季坤驾驶一辆东风天锦KR，在鲁南地区停车休息后，不知为何无法启动了。使出了浑身解数的陈季坤也找不到什么问题，急得像热锅上的蚂蚁。“这不是我的车，因为好朋友临时有事，这趟急活拉不了，让我帮忙开车，没想到出现了故障。想着这趟活要逾期交付了，感觉非常对不起朋友。”今日说来，陈季坤仍然止不住地叹气。

无奈之下，陈季坤按照朋友指示，拨打了东风商用车400服务热线。“打完服务电话，没两分钟，就近服务站的维修人员就给我回了电话，向我了解车辆、司机的情况，并告知他们在准备工具、配件，40分钟左右到现场，让我不要着急。”

不到40分钟，东风商用车服务车辆就赶到了现场，并给陈季坤带来了热水、泡面、火腿肠等食物。彼时，天寒地冻，北风凛冽，一直在车外检查和等候的陈季坤手脚冰凉。这些食物的到来瞬间让他感到异常暖心。

经过维修人员紧张有序地排查故障，东风天锦趴窝的原因很快就被找到了。原来是车厢上的一个搭铁线松了，导致车辆无法启动。他们立即紧固了搭铁线，车辆随即恢复正常。此时距离维修人员抵达现场，尚且不过30分钟，陈季坤就驾车重新上路了。

“后来才知道，我的那个朋友开车比较虎，跟别人发生过小碰撞，没有及时送去检查维修，可能就是那次小碰撞留下了隐患。”

祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。一次原本不太愉快的经历，却让陈季坤觉得是一次难得的奇遇。“我之前有过一辆其他品牌的卡车，也曾出现过外出救援的事例。虽然说不像一些杂牌车的服务热线打不通或者让自己拖到服务站去，但救援等待的时间却比东风商用车要长很多，让我在盐城足足等了三个钟头。相比东风的售后服务人员差不多半个小时就赶到了，这差距真是好几条街的距离。而且售后的人性化服务让我很感动，寒冬雨雪天气主动给我准备了热水、泡面、火腿肠等，等我开走了几十里路后，还给我回访，询问车辆情况。”

2021年6月，也就是那次事件发生的4个月后，陈季坤的用车也到了新旧更替的时候，他果断购买了6.8米的东风天锦KR载货车。“当年2月发生的那件事，是我选择购买这款车的直接原因。而且，我当时就对这车的整体体验很不错，它的性能、质量等等都经得起检验。”

据了解，陈季坤的东风天锦KR搭载245马力龙擎动力发动机。这款发动机采用先进的SCR后处理技术，再搭配法士特8档变速箱，动力强劲，满载爬坡也不逊色。再加上发动机采用缸内制动技术，不仅可以满足山路、陡峭路段的制动需求，有效降低制动器的负担，还能再遭遇突发情况时，实现特别好的刹车效果。

目前，陈季坤日常运营没有固定运输，主要从网络平台接单，跑长三角区域。“我主要在江苏、浙江、安徽省跑运输，大小单都接，远程有千把公里，近处也有100公里开外的。”在长三角地区跑车，虽然大多是宽阔平缓的道路，但跑到安徽一带，也有不少大陡坡路段，还会经过不少的涵洞及山路。“我的东风天锦KR在崎岖不平的山区行车，可以说是游刃有余。”

除了马力强劲，陈季坤还特别点赞了东风天锦KR的节油效果。“经过我多次测算，配合好标配的E/P智能节油开关，可以在节油和动力工作模式之间自如切换，让油耗更优，百公里节油至少2-3升左右。”陈季坤透露称，东风天锦的风阻系数较低于整个中卡行业的数值，可有效减少车辆的油耗。

从2021年6月购车至今的2年时间，陈季坤说，车好，自己就不舍得闲着，基本上每天都需要有6-7个小时在路上，“这辆东风天锦已经运营了15万公里，平均每个月的运营里程基本都在6000公里以上。跑得多，赚的自然就多，再加上这车质量好，没怎么修过，油耗又低，原计划要两年才能回本，实际上一年不到就把车本赚回来了。”

对于大部分时间都在路上的物流司机来说，车是他们移动的家。这个“家”不仅能遮风挡雨，也是他们抵御危险的工具。“这款车驾驶室的铁皮非常厚实，听声都知道很结实，车辆大梁也是宽厚的钢材，总之，这款车看着就很扎实。”陈季坤对他的东风天锦KR的安全防护，十分满意。同时让他满意的，还有这款车的舒适性。