欧航欧马可2023年安徽江苏区域服务商站长会圆满落幕

近日，以“躬身落地 贴近场景 提升欧航中卡服务力”为主题的区域服务商站长交流会在“绿色之都”合肥圆满落幕。来自福田康明斯、福田欧航欧马可的相关领导及安徽、江苏区域服务商代表共同回首过去，展望未来，共商欧航欧马可2023年服务业务的发展大计。

一直以来，欧航欧马可秉持“以用户为中心”理念，坚持不止关怀“车”更关怀“人”的服务举措，持续推出关爱卡车人行动计划，为欧航欧马可卡友带来关怀与温暖，真正将“以用户为中心”的理念落到实处，凭借不断完善和升级的服务策略，欧航欧马可在2022年收获客户服务满意度92.32的高分成绩。

2023年，面对商用车市场的复杂多变，在业务战略上，继续实行欧航欧马可双品牌驱动，同时将新能源定位为未来重点发展方向。围绕不同目标客户群体，不断研发全新产品，提升产品竞争力。在服务策略上，欧航欧马可将针对新生态、新模式、新环境重点在服务业务工作开展过程中完成新能源服务业务转型升级、数字化服务运营能力提升、场景化服务细分、中卡服务能力升级、服务商荐购能力升级等五大服务转型工作。

欧航超级中卡作为欧航欧马可定位于中长途干线物流运输的高端产品，为了给卡友们提供更加优质的服务体验，践行全程无忧的服务誓言，欧航欧马可携手合作伙伴一起发布了全新一代欧航线路联盟服务解决方案。在给用户提供高可靠性的产品的同时，带来统一、完善、优质、暖心的服务保障。

欧航中卡全新线路联盟发布

欧航欧马可事业部营销公司服务管理部高级经理孟凡旺讲解欧航全新线路服务联盟政策

福田康明斯作为欧航欧马可最坚实的合作伙伴，在携手为用户打造高品质产品的同时，也同样注重用户服务方面的合作。在本次服务商站长交流会上，福田康明斯主机厂支持经理李文娟详细陈述了《福康心服务-2023年欧航欧马可服务支持》主题报告，通过福田康明斯+欧航欧马可双重的服务关爱，助力用户创造更大运营价值。

福田康明斯主机厂支持经理李文娟介绍福康心服务

欧航欧马可服务业务成绩的取得，离不开优秀合作伙伴的的鼎力支持，为表彰优秀服务站对欧航欧马可服务支持与配件储备作出的优异贡献，本次会议对合肥市新里程汽车服务有限公司、苏州市跃进汽车修配厂、连云港市赣榆区同兴汽车修理厂进行了表彰。

本次服务商站长交流会的最后，与会嘉宾们围绕欧航服务能力提升策略，配件供应及时性提升保障及需求等问题展开了深入的讨论，合作伙伴们畅所欲言，为欧航欧马可服务提升建言献策，以满足未来用户的服务需求，赢得客户更高的满意度。

未来，欧航欧马可将持续针对不同产品设计差异化服务策略，同时通过后台组织升级、网络重塑能力建设标准等核心措施，为服务商能力提升做足准备，一起携手，为用户提供更高运营价值，推动品牌服务持续向上。