领航新能源产品已投放市场并实现销售,新能源市场服务需求巨大。面对服务需求,领航营销公司在营销工作会期间组织市场服务人员及主管人员开展新能源基础支持及维修技术培训。培训内容涵盖“电工基础知识、新能源产品介绍、新能源产品使用说明及驾驶注意事项、仪表指示说明、整车控制及附件系统、三电零部件原理及常见故障、充电系统原理、车辆维护及保养、常见故障处理及市场典型案例”等内容。
理论培训结束后,为强化实操能力,组织参训人员现场对照实物样车进行讲解及操作演示,加深培训效果。现场培训后,对参训人员进行了新能源知识考试,进一步巩固了参训人员新能源知识。
面对新能源,领航营销公司服务与配件部积极拓展服务网络、提升服务能力,将“5G服务、硬核守护”的理念贯彻到新能源服务保障工作中,为新能源提供优质服务,保障领航新能源业务销量不断提升。
培训是手段,更好地服务用户是领航卡车的追求。未来,领航卡车将在传统业务、新能源业务方面齐发力,满足广大客户养车用车需求。
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