2022年1月21日，上海日野发动机有限公司召开了以“砥砺前行、合创共赢”为主题的2022年度销售服务商视频大会，本次会议分享和回顾2021年上海日野的发展成果，展望和规划了2022年营销服务目标及达成措施。上海日野8家中心库、87家SS店、公司副总经理董泽安、技术总监河邑卓儿、营业部、品证部等相关部门人员合计130余人出席了本次会议，会议由营业部部长王云涛主持。
冈部一树总经理做远程视频致辞。
2021年，是上海日野机遇与挑战并存的一年、是压力与动力同在的一年，也注定成为上海日野发展历史上值得铭记的一年。受国六切换因素影响，行业整体呈现同比下滑的态势，但上海日野在所有网络成员的共同努力下整机销售、国内备件销售依然取得了不俗的业绩。
2022年，在面对竞争与压力不断增加、市场进一步下滑的情况下，上海日野提出了更高的营销服务目标：国内备件销量继续增长，客户满意度不断提升。
围绕着上述目标，营业部备件科、服务科等相关科室从各自业务层面进行了分析，并提出了2022年达成的具体措施，同时也指出要达到此目标，上海日野售后服务网络全体成员必须持续做好以客户为中心的服务理念，同时自我反省、自我检讨、转变观念、坚持创新，真正把客户需求落到实处。
公司领导也对2022年的营销服务工作提出了相关的相求。
董泽安副总经理在会议中指出：在理性看待2022年市场压力的同时，也要看到机会和上海日野的优势，他要求服务网络转变观念，应对新形势下的售后服务市场：一是要紧紧抓住保内给服务站带来的生存空间，二是要树立全生命周期的利润观念，三是利用信息化手段积极的做好客户信息的管理，四是把精准化的服务落到实处。
河邑卓儿技术总监表示将持续推进U11C和J08E机型STEP2和STEP3阶段的零部件国产化工作，加强与日野的沟通协调，落实好国产化日程计划，相关部门通力合作，力争早日落实国产化效果额，以强化国六机型的竞争力。同时他表示要加快推进GB4开发和认证，提升产品核心竞争力。
会议还对2021年在销售服务工作中表现优异的34家单位和40名个人进行了表彰。
经过半天的会议，统一了网络的思想，明确了2022年各项工作的重点目标和措施。上海日野也将和网络成员一起开拓创新、锐意进取，快速突破，为客户创造更大的价值，为公司创造更大的效益。
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