情系用户，温暖人心。7月24日，法士特集团党委书记、董事长严鉴铂在西安高新厂区亲切会见了法士特的忠实用户田明师傅，与他亲切交谈，对田师傅三十多年支持法士特产品表示衷心感谢，并邀请田明师傅参观了法士特汽车传动工程研究院及三万三联合生产车间，还试乘试驾了配装公司新产品的车辆。一天的参观下来，田师傅激动地说：“三十多年来，我认准法士特变速器，今天来到法士特，我发现我的坚持是正确的。我爱法士特！今后我还会继续使用法士特的产品，我要一直用下去。”
田明，重庆这座山城里的一名成功创业者，一手打造了力男冷链物流，目前拥有10余辆牵引车和2辆轻卡，并且都配装法士特变速器。30年的打拼生涯中，田明对法士特情有独钟。
30余年 认准法士特
田明说，力男冷链物流主要运输生鲜，如果你去“网红城市”重庆打卡火锅店，兴许就能吃到力男冷链物流配送的生鲜蔬菜。
创业史丰富的田明说，相对于其他领域的创业，物流行业有着很明显的杠杆原理。运输领域投资也有风险，那就是购买的运输车辆必须可靠，可以天天通行在运输路上进行工作。
显然，在这方面，田明有着很好的车辆投资眼光。他虽尝试过许多不同品牌的车辆，都有着同样的特点——配装了法士特变速器。田明表示，不仅目前力男冷链物流中所有车辆配装的都是法士特变速器，他多年的运输生涯也一直都是法士特变速器陪伴。
修车出身的田明和车辆打了半辈子交道，他说，“在国产变速器领域，法士特变速器就是最强王者，是其他家都比不上的。进口变速器价格相对昂贵，并不适合于如今运费低迷的物流市场。”言语如此，行动也是这般。当前，力男冷链物流的牵引车配装法士特16挡变速器，产品高效、可靠，很少出现故障，这对于时效性要求严格的冷链物流来说，是最重要的品质。
节省人工 效益更明显
除了变速器，另一个让田明用起来就再也放不下的法士特产品是液力缓速器。2013年某天，田明在法士特服务站进行车辆例行保养时，发现法士特正在大力推广自产的液力缓速器。对于液力缓速器，田明是了解的，不光有助于行车安全，也可大幅度减少车辆磨损。
在得知法士特液力缓速器比国外的费用要低几万元时，田明便决定入手这款新产品，当下痛快地在服务站缴纳了定金。他说，“我是川渝地区第一批购入液力缓速器的用户，虽一开始支付了一部分费用，但总体算下来，确实让车辆的运行成本降低了。”
田明认为，多数用户那样计算配装液力缓速器后，可以省下来的淋水器、加水费用以及刹车片磨损费用，都是次要的。在他看来，最应该算的是配装液力缓速器带来人工成本的直接降低。
“地处川渝地区，我们跑冷链运输，都是白天装货，晚上跑山。山路崎岖，同时又怕卡车司机们休息不好，都是两个人配一辆车。但配装了液力缓速器之后，我就敢让卡车司机一个人跑运输。”
田明说，越使用就会越发现法士特液力缓速器的好处。自从在第一辆卡车配装法士特液力缓速器之后，田明每次有新车购入的第一件事都是配装法士特液力缓速器。“装上法士特液力缓速器，车辆在外行驶，我才能真正放心。”
快速服务 真心超感动
田明说，由成千上万个零件构成的车辆本身就是一个复杂的系统，身为车辆的使用者，最大的需求不是祈祷车辆不出现故障，而是希望车辆出现故障时能够得到迅速解决。在快速服务方面，法士特的例子不胜枚举。作为法士特液力缓速器第一批使用者，力男冷链物流在优先享受到法士特液力缓速器带来便利的同时，也经历了一段与产品的磨合期。
反应迅速，服务及时，是他对法士特工作人员的最大印象。田明说：“法士特的售后服务做得很好，真正秉持了他们所承诺的‘尊重客户，超感动服务’”。当他第一次收到法士特寄来的航空配件时，田明真正理解什么叫做“超感动服务”。
盛夏时节，正是冷链物流最为忙碌的时间，冷链物流时效性很强，他每天需要解决的事情非常多。田明说，在忙碌的时候，有法士特做后盾，很安心。
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