当地时间7月23日，美国J.D. Power与哈曼（HARMAN）宣布建立联盟，该联盟将极大地影响汽车行业对车辆数据的使用，丰富客户体验，更有效地解决问题，并帮助确定消费者对日益自动化的车辆有何种期待。
将消费者观点与网联汽车数据相结合，为原始设备制造商（OEM）提供更准确的客户反馈，是J.D. Power和哈曼的共同目标。J.D. Power是消费者观点、数据分析和汽车咨询服务的全球领导者，而哈曼国际（HARMAN International）是三星电子有限公司（Samsung Electronics Co., Ltd.）的全资子公司，是汽车、消费者和企业市场等领域的硬件、软件、机器学习等互联技术及服务的领导者。
随着汽车行业新技术的迅速崛起，了解驾驶员行为和偏好对汽车制造商来说比以往任何时候都更重要。50年来，J.D. Power一直致力于提供丰富的汽车消费者观点。现在，J.D. Power将与哈曼合作，洞察消费者观点，帮助世界各地的汽车制造商更好地衡量和了解他们不断研发的产品如何满足客户需求。
J.D. Power全球汽车高级副总裁Doug Betts表示：“我职业生涯的大部分时间都与汽车制造商们合作，我知道汽车行业一直在寻找此类解决方案。两家公司的联盟可以实现消费者和汽车数据的结合，从而提供清晰的因果关系。”
哈曼Ignite是汽车行业内屡获殊荣的云解决方案，能够查看驾驶员的使用模式，与J.D. Power的消费者数据结合使用时，将可提供有关消费者如何与系统互动以及消费者想获得何种车内体验的功能级观点。通过该项服务，汽车制造商和供应商可以确定哪些领域需改进，并最终将消费者所需的功能更快地推出市场。
哈曼互联服务总裁兼哈曼首席技术官Sanjay Dhawan表示：“J.D. Power对行业内任何一家公司的汽车消费者的满意度都有着最透彻的了解。凭借哈曼的网联车辆、软件和集成专业知识，网联汽车的更多潜力将得以实现，车辆将更安全、性能更好，消费者将拥有身临其境和更个性化的体验。”
J.D. Power和哈曼与汽车制造商合作，只会从消费者同意共享数据的车辆中收集数据。此类数据将匿名汇总，以保护消费者隐私。
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