经营家具业务的张志波一直将车队运营视为提高服务的一部分,长期以来并没有特别在意油耗、维保等支出,毕竟这方面的费用相对于总体业务来说占比有限。然而“此一时,彼一时”,面对如今全新市场形势的张志波及时优化车队运力,更换了长安跨越者D5。
“一方面是出于家具运输的实际需要;一方面是为了控制运营成本,在提高服务效率的同时保证利润最大化。”有着近20年从业经验的张志波在天津蓟州区经营着一座家具城,无论规模、效益,还是服务口碑,都是行业内的翘楚。
“我们代理知名品牌的全系家具,包括床具、衣柜、办公家具等,除了蓟州用户,也有很多天津市区居民慕名而来,包括宣化、廊坊等邻近的河北省县市也有不少‘回头客’。”张志波感慨说,家具行业的竞争与其他行业同频共振,且内卷严重,曾经的“高利润时代”早已一去不复返,要坚持下去就必须从每一个业务环节开源节流,提质增效。
“对我们来说,不仅要对用户承诺家具的性价比,更重要的是保证运输、安装的一条龙服务。”张志波深知,用户选择心仪的家具往往是充满对生活的向往和期待,因此必须要让用户感受物超所值的同时,以专业细致又有效率的服务赢得口碑。为此,张志波不断扩大车队规模,以满足家具运送及家装的需求。“运输家具的车辆最多时有7辆,这两年优化运力,目前还有4辆。长安跨越者D5是今年年初购入的,司机反映比其他车辆更好开、省油,舒适性方面的提升也很显著。”
用户选择家具的数量和规模各异,从而要求运输车辆既要有足够大的货箱空间,还要兼顾轻重载能力。长安跨越者D5的货箱尺寸做到3950/1850/380mm,无论沙安、衣柜、床具,还是办公家具,几乎“通吃”;轻卡直通大梁底盘设计,并且对重点部位采用双层大梁,再标配185R 14LT 专业载重子午轮胎,装载及承载能力全面领先同级产品。
“除了周边城区用户,我们还有河北省的用户,需要跑长途,所以对车辆的动力性能还是有一定要求。”张志波介绍,用户订了家具之后一般都希望尽快收货安装,市区的话,新建小区的道路建设普遍比较规整,而老旧小区的通道相对狭窄,长安跨越者D5既有出色动力能力保证,并得益于灵活操控性,即便在胡同小巷中也能自如穿行,下地库也没有任何问题。“让长安跨越者D5送货比较放心,因为几乎没有它送不到的地方,而且我们选择的这款1.6L发动机(85kW)配5挡变速箱,动力足,跑起来不费力。”
大道无垠,行者无疆!长安跨越者D5在城市和城郊区域家具运输中游刃有余,跑起长途来同样轻松胜任。
“前不久,我们有位沧州用户采购了一批家具,往返600公里,用的就是长安跨越者D5,司机开着舒适,不像其他车跑长途那么累。”
舒适性方面,长安跨越者D5确实本着“用户思维”,结合场景调研对内饰进行了相应的优化和升级。首先,驾驶室宽度做到1760mm,是同级别车型中最宽敞的,两个人坐在里面不会感觉丝毫拥挤;主驾座椅加强了对人体的包裹性设计,支持多角度调节,即便身材高大的司机也能获到非常舒适的坐姿;多功能方向盘和10寸智能科技大屏,带来乘用化体验,像地图导航、倒车影像的接入,则为驾驶员安全行车提供更多便利,当然还有利于提高运营效率。
得益于先进动力和整车调教的赋能,长安跨越者D5在经济性方面的表现也让张志波相当满意。“城区送货的油耗在公司车队的几辆车中是最省的。”
“我们过去总说‘生意生意,诚信第一’,树立诚信才能赢得客户,有生意可做。不过,随着市场竞争加剧,像我们所在的蓟州区域大小家具店就有三百余家,再加上行业内卷,经营的压力可想而知,在坚持诚信经营的同时,我们必须把成本控制提高到重要地位。”面临严峻挑战,张志波每天都在思考破局之法,好在长安跨越者D5的表现让他看到了开源节流降低运营成本的希望。
“随着人们生活改善,新潮又实用的家具会为每一个家庭营造温馨和舒畅的美好环境,我们期待着全行业迎来新发展,以性能出色的长安跨越者D5赋能服务为契机,提高服务专业水平。”张志波畅想未来随着业务调整,车队管理将进一步细化,引入更多“跨越者”,跨越困境,突破发展。
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