春节是中国最传统也是最隆重的节日，人们在这天阖家团圆，共叙美好生活。在这各家各户欢聚一堂，庆祝虎年到来的时刻，领航卡车服务站有一群人还在默默坚守着岗位。
近日，呼叫中心电话铃声骤然响起，辽宁省盘锦市的领航卡车百世快递客户在行驶途中车辆熄火，此时正值春节期间，国道周边所有修理厂一片漆黑，客户万般无奈抱着试一试态度拨打领航卡车售后热线请求救援，呼叫中心接到客户救援信息后立即通知领航卡车盘锦天宝服务站前往救援。
救援人员到达现场后，维修师傅逐一开始排查故障，一刻钟时间就查出原因，值此春节假期期间车辆维修等待可能需要四五天时间，而快递客户最重要的就是时间。经过一番协调，最终决定通过换件代替维修，这时客户眼里散发出带着希望的光芒。
方案制定后，两个维修师傅先行拆解卡车故障零件，另安排一人回去取件。协调过程中客户一直在旁，看到领航卡车服务这么及时周到，整个人都安心了，并称赞到：“你们服务真细心。”
“5G服务，硬核守护”，领航卡车不仅仅致力于为客户提供适合需求的商品车，还要为客户提供“更高效、更专业、更智能、更超值、更暖心”的5G硬核服务，确保客户用车无后顾之忧！
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