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从0到95% 上汽红岩是如何赢得用户如此认可的

日期:2020-09-18     来源:商用车新网     作者:佚名

品质为先,服务为上。过硬的产品品质和完善的服务体系才会受到了用户和市场的极大认可。

 

江苏金峰水泥有限公司是江苏省最大的水泥生产企业,每天有无数水泥罐车从这里奔赴全国各地,为我国基建建设提供了源源不断的材料基础。而在这运输“大军”当中,就有着来自溧阳市明鸿运输有限公司(以下简称“明鸿运输”)的红岩车队。

 

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占据95%以上  让司机多赚800多元

“在我们自有车辆当中,上汽红岩的车辆占据95%以上。剩下其他品牌的车辆都是以前买的,以后换车第一选择还是上汽红岩。”溧阳市明鸿运输有限公司副总经理徐发明告诉商用汽车新闻传媒记者,依托于金峰水泥的快速发展,明鸿运输的事业做风生水起。

 

截至目前,明鸿运输自有车辆70多辆,挂靠车辆50多辆。据悉,这些车辆每天往返于金峰水泥和无锡、张家港、永康等地的搅拌厂之间,一天运输近8000吨水泥,为我国基建设施提供了坚实的基础保障。

 

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徐发明

 

2018年,明鸿运输订购了第一批上汽红岩车辆。作为溧阳市周城第一个购买上汽红岩的用户,徐发明的内心无比忐忑,“整个周城几乎没有人用红岩罐车,我第一次接触红岩品牌,不知道车辆品质到底如何。”

 

经过一段时间磨合,这批上汽红岩的罐车并没有让徐发明失望。“司机普遍反映上汽红岩驾驶舒适、油耗经济表现抢眼。”徐发明介绍,公司按照百公里40L的油耗标准承包给司机,不管最后剩多剩少都将收益折给司机,很多驾驶员还可凭借车辆的节油性而多赚800多块钱。

 

“不用不知道,用了真是好。自2018年起,买车我们只认上汽红岩。现在我们公司车队已经是名副其实的红岩车队。”徐发明补充说。

 

一切为用户着想  真诚赢得信任

从两年前的零基础,到现在95%以上的占有率。上汽红岩是怎样打进明鸿运输车队的?这事还得从头说起。

 

据介绍,2017年,经过多方考察后,徐发明决定选购2辆上汽红岩400多马力牵引车,并交付了20万定金。签完合同后,徐发明发现, 500马力以上产品更加符合公司运输需求。

 

一切为用户着想,当地经销商得知徐发明的购车需求后,立马将20万元退还给对方。“我们坚决不卖给用户不合适的产品。”该经销商负责人说。

 

这件事让徐发明印象深刻,“在已经签订合同的情况下,一般的经销商可能按照合同将车辆交付用户,不会考虑用户的后续的用车感受。但溧阳红岩经销商的做法却不一样,完全想着客户,有这样的老板他们的产品也不会差。”

 

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​此后,徐发明持续关注上汽红岩产品动态。2018年,上汽红岩560马力车辆登陆溧阳,徐发明当场订购2辆,随着公司业务的不断扩大,明鸿运输又陆续选购了多辆。“今年4月份,为更好助力公司复工复产,我们又一次性选购了20多辆车红岩车。”徐发明补充说。

 

售后无忧  解决用户痛点问题

品质为先,服务为上。过硬的产品品质和完善的服务体系让上汽红岩步步为赢,受到了用户和市场的极大认可。

 

“买车容易养车难。在周城,上汽红岩公路车比较少见,我担心车辆售后服务是否健全。”购车之初,徐发明表示出了自己的担忧。“但没想到的是,上汽红岩竟然有这么完善的售后服务体系。”

 

据介绍,上汽红岩在全国建立1200多家售后维修站,平均服务半径65公里。而且溧阳也配有完善的售后服务网络,满足车辆日常保养和维修。在实地参观了上汽红岩售后服务站——溧阳市欣龙汽车修理厂后,徐发明的顾虑彻底被打消了。

 

“该服务站距离我们公司不到两公里,服务站内配件齐全,质量有保障,前一段时间,司机反映部分车辆出现出车门渗水现象,我们向服务站反馈之后,服务站立即上门排除故障。”徐发明表示,零距离服务理念、高效服务效率让明鸿运输不用为养车担忧。

 

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经过两年的使用,上汽红岩产品品质和服务质量深得公司认可,徐发明也变身为上汽红岩的“带货达人”,成功介绍车辆成交达40多辆,“看下半年行情,如果下半年市场表现优异,我们还会考虑再购进一批上汽红岩。”徐发明最后说道。


                                  

  • 【责任编辑:石英豪】

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