俗话说“金杯银杯，不如客户的口碑。”运输中遇到的最糟心的事是什么？有的卡友说运价低，有的卡友说安全事故，有的卡友说排队堵车，但是反馈最多的无疑是车辆故障导致停车的。因为每当车辆因故障停车时，车主不仅需要支付相应的救援维修费用，关键是停车导致的运输效率低（影响在货主心中的形象）、货物损失（绿通影响较大）都是车主需要综合考虑的因素。
如何在车辆发生故障时将损失降到最低，是每一位重卡车主都面临的问题。因此，欧曼率先推出“321”闪修服务，帮助卡友解决故障停车的后顾之忧，最大化的保证卡友的利益。
贴心服务从来不分时间、地点、现场条件，下面这一幕便是卡友李师傅亲身感受的青州双丰欧曼服务站的贴心服务。
2020年8月14日上午7时42分，载有一车有机电科设备的李师傅驾驶自己的欧曼GTL重卡行驶至233国道临朐县辛寨镇路段的时候油门踏板信号出现异常，车辆无法行驶。
这趟运输和货主是签有协议的，不能按时送达将要赔偿损失。李师傅心急如焚，也很担心，人生地不熟的地方去哪里找救援。只能抱着试一试的态度打通了欧曼救援服务电话。“您好，请问有什么可以帮您？”电话那头的声音响起李师傅仿佛找到了救星。
经过详细的询问和了解后，青州双丰欧曼服务站的工作人员深知一点也不敢耽误，确定故障配件型号后急忙通知救援人员带着救援工具前往故障车所在地进行救援。
服务站距离李师傅停车所在地距离较远，正好赶上早高峰，路上堵车也比较严重，救援人员在经历堵车、绕路等重重困难后，于8时50分到达李师傅车辆所在地，比预计的时间快了20分钟。
在找到李师傅后，救援人员马上投入到救援中，时间紧、任务重，在经过排除故障、更换配件等一系列操作后，9时21分车辆故障处理完毕，李师傅上车试开，完全没有任何问题。从现在出发，交货的时间也刚刚好，不用再担心赔偿费用了。
青州双丰欧曼服务站凭着高效的服务为李师傅挽回了损失，李师傅感激之情溢于言表，为了表达他的感激之情，李师傅将随车携带的自己家乡的特产送给了救援人员，并激动地说：“欧曼321闪修服务真的太棒啦，刚开始一直担心要赔偿，现在完全不同担心啦，以后路上再出现故障也不用像今天一样着急啦，心里有底啦。”
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