我与欧曼的故事——见证卡车时代的变化

欧曼百万辆下线，标志着欧曼正式迈入了“重卡百万俱乐部”，这一值得纪念的时刻，对于一名90后欧曼信息员来说意味着什么呢？她又会以怎样的心情来迎接欧曼百万辆下线仪式呢？今天，小编带大家一起来看看，一位90后欧曼信息员的投稿作品吧。

我与欧曼的故事-见证卡车时代的变化
我是一名90后，2011年毕业后，回到县城进入一家汽贸公司，被分配到兰陵华信欧曼服务站做信息员工作，至今已有6年有余矣。从刚开始的什么都不懂，到现在的挑大梁，工作与学习的过程可谓是汗水与欢笑同在。

欧曼给我最初的印象，就是一台大卡车。后来，我每天接触欧曼车，就慢慢的发现了欧曼的独特及魅力。工作六年来，我见证了欧曼重卡一代代的升级，也见证了欧曼的传奇。

作为一名信息员，我每天的工作都是和车主、厂家人员接触。每当车主来我站保养或维修时，我听到最多的不是抱怨而是车主对车辆的专业描述和认可，这让我一度感觉，欧曼的车主是最有专业素养的。

当我们及时给用户解释：“车辆磨合期运行中会出现故障”，并且提供原厂配件、三包维修，及时将故障排除时，车主也总会对我们报以满意的笑容，对欧曼重卡的服务给予肯定。

还有，当外地车在我们区域发生故障时，呼叫中心400会派工给我们。这个时候的我们就感觉自己像一名医生，用最短的时间赶到现场，为车辆排除故障。所以，我们听到最多的话就是：”买欧曼车买对了，全程无忧啊！”

随着欧曼不断的创新、配件不断的改进、系统不断的升级，欧曼重卡的故障率也不断降低，欧曼车主越来越满意。作为欧曼服务站，厂家给我们的政策越来越好，服务站也越来越好，我们售后人员待遇也就越来越好。

欧曼不仅在产品上是同行业科技创新的引领者，在售后服务上，欧曼也一直是改进变革的先锋。在行业内，欧曼首次将售后服务从三包期延伸到终身，推动三包服务向终身服务的转变，引领中国重卡服务向世界标准看齐；推出“全周期、全方位、全过程、全满意、全统一”的欧曼5T服务新标准，建立“终身服务、全程无忧”的服务体系……最近推出的福田e家APP会员积分制及延保服务，拉近了与车主的关系，为客户创造价值，提高服务口碑，还能通过它掌握车况，实现真正的“终身服务 全程无忧”理念。加上平时的服务行销活动，让售后参与带动欧曼卡车的销售，真正达到共赢！

欧曼第100万辆重卡下线，我心里无比的激动，感受到与欧曼共同见证时代的变化。现在，我已是一名新手超人妈妈，我会一直在欧曼服务站工作下去，像爱孩子一样热爱我的工作，让每一个车主来服务站都能感受到欧曼的贴心服务，以欧曼的速度，我相信，很快我会看到第200万、300万......重卡下线。

100万台的下线，让我对欧曼的未来更有信心，我相信欧曼的未来会更好，跟着欧曼有前途，更有奔头！