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就这样被你征服,感动了所有用户

日期:2017-02-23     来源:一汽解放     作者:佚名

感动服务是一汽解放创立的中国商用车第一个服务品牌,由车至人,感动服务致力于为每一位解放卡车用户提供最真切的关爱。来自石家庄的解放J6L用户张延林,对解放的服务深有感触。


用户感受
张延林说:“但凡车辆有个‘痛痒’,只要一个电话就能解决,艰难的运输路更加畅通。”从石家庄到河南,解放汽车维修保养服务站点分布密集,三十里一小站,五十里一大站,维修保养非常方便。

 

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张延林的解放J6L


“几次保养我都在不同的服务站进行,工作人员的服务态度都很周到,能让我省不少心。”张延林说道,网络密布的好处就是配件好买,不耽误生意,能最大限度地解除卡车在路上出故障的隐忧。


一汽解放作为中国最具代表性的自主商用车品牌,除了生产高品质卡车之外,周到的感动服务也一直是解放的重点工作,为了给广大解放用户提供更贴心、更周到的服务,解放人一直在不懈的努力。


服务商技术大比武
解放每年举办的服务商技术大比武,旨在增强服务商技术维修水平,引导售后服务工作,向品牌化、专业化的服务模式上发展,为解放用户提供更加贴心与专业的服务,提高客户满意度。

 

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经过服务商技术大比武,维修服务人员的专业技术水平会得到提升。来自陕西榆林市桂县的解放车用户李先生,亲自见证了解放服务站人员的技术水平与“一切为了用户”的敬业精神。


用户实例
来自陕西榆林市桂县的解放车用户李先生刚抵达重庆,卸完货后在华荣市场内突然感觉离合器无法挂档,由于该车第二天下午又急需装货,他很着急地打电话给当地服务站人员,希望能赶快解决车辆问题。

 

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通过与李先生的电话沟通后,技术人员随即携带工具赶到现场。为了尽快将故障排除,不造成客户的损失,维修服务人员加班加点,保质保量的进行维修,同时对该车更换机油、机滤、检查全车螺丝。终于在第二天上午维修完毕,减少了客户的经济损失。半个月之后,李先生为服务站送来了锦旗以表感谢之情。


解放感动服务并不是说说而已,维修服务人员用自己的专业技能与耐心,努力为用户解决问题,将客户的损失降到最低。


一汽解放两年不限里程免费救援
凡购买一汽解放J6中重型全系列车辆(不包括轻卡J6F),故障件超保,但购车未超过两年(以AAK购车发票的销售日期为准),当车辆损坏在云南、贵州、四川、重庆、广西、陕西、甘肃、宁夏、青海、西藏、新疆、内蒙、湖南、湖北14个省/市境内时,一汽解放将提供外出燃油费补助(补助上限:往返800公里),客户仅需自行承担工时费、材料费等。


一年的365天,一天的24小时,一汽解放感动服务,陪你走,伴你行!


                                  

  • 【责任编辑:张东旭】

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