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柳暗花明峰回路转 探究法士特AT产品出海之路

日期:2024-11-04     来源:卡车之友网原创     作者:李磊

近年来,中国本土企业不断加快“出海”步伐,持续扩大中国品牌全球影响力。作为我国商用车传动领域的“领头羊”,法士特深度融入“一带一路”,坚持“走出去”和“引进来”并重,积极探索全球合作新路子,推动国际业务实现了大幅增长,企业品牌影响力和核心竞争力显著提升。


从“十三五”到“十四五”发展规划,法士特战略目标由“5221”战略调整为“4321”战略,但国际市场销售收入占比20%的战略目标没有变,挥师海外打造世界一流强企的雄心壮志没有变。早在2013年,法士特便在泰国建立了首家海外独资工厂,在与国内外战略合作伙伴协作努力下,法士特各型系列产品一步步走向海外市场。

 

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第4万台重型AT自动变速器下线


现如今,法士特不仅在传统变速器领域一骑绝尘,同时在AT、AMT以及新能源领域亦颇有建树。随着全球汽车产量不断增加,以及消费者对驾驶舒适性、燃油经济性和环保性要求不断提高,AT产品市场需求在快速增长。虽然国内AT产品研发起步晚、时间短,但在十余年时间里,法士特AT产品凭借技术优势和成本优势在细分市场领域崭露头角,打破了跨国企业技术垄断。


法士特AT产品在国内市场站稳脚跟后,开始走向海外向国际市场要销量。尽管起初法士特已在海外市场建立起较为完善的销售服务网络,但法士特AT产品在出海之初仍遭遇重重困难。

 

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内蒙古东朋祥业科技有限公司COO运营总监王敬东


作为法士特在东欧市场、中东市场的中心库和服务站,内蒙古东朋祥业科技有限公司(以下简称东朋祥业)致力于为终端客户提供配件和后市场服务,竭尽全力解决客户一切后顾之忧。在COO运营总监王敬东看来,法士特AT产品和AMT产品在质量、性能以及性价比上可谓是行业内数一数二,产品质量和可靠性已得到用户广泛认可,但在技术端和市场端与国际知名品牌仍有差异。


对中国品牌自动挡产品的品牌认知度,王敬东毫无讳言:“在品牌认知上,中国自动挡产品在全球市场上的占有率和装配量是非常少,过去我国也不具备相应的工业基础,因此市场端的海外用户并不认可中国品牌。”但机会永远都是留给有准备的人,法士特抓住了市场环境的变化,AT产品销量获得较大增长。


“在过去两年里,法士特AT产品销量呈现爆发式增长,在海外市场上获得了较大的装车量,我们作为法士特的中心库和服务站走过了一段艰难的道路,经历过工厂的抱怨,客户的抱怨。但在过去一年半时间里,法士特各级领导,我们国内的合作伙伴,大家一道到市场上去,扎根市场,为用户提供快速有效的服务。”

 

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F16JZ37A 法士特·智行重型集成式AMT


俗话说,成长是一个漫长的过程,没有谁可以自出生起就十全十美。人生如此,法士特的AT产品亦如此。“法士特AT产品在可靠性和成熟度上的成长是需要过程的,我们需要在与客户的反馈沟通中了解客户需求和痛点,然后不断发现问题、解决问题。”


有道是“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。起初,海外用户对法士特产品的要求特别严苛,一旦产品出现问题,就会有很大意见和怨气。王敬东表示,跨出国门,不仅是能力的提升,更是一场与世界文化的深度对话。“去年我到一个国外公交公司客户那里去,客户见到我就开始不停地抱怨,在将近40分钟的时间里几乎没有给我们说的机会,最后质问我们如何解决什么时候解决,气氛可以说是剑拔弩张。然而今年五月份再去的时候,客户竟然请我们吃饭来犒劳我们。”


从最初的抱怨到最后的认可,客户态度的转变与法士特以及国内外合作伙伴的努力密不可分。“现在,市场端的抱怨已基本消除,用户对我们的产品质量和服务给予了充分认可,特别是经历了一段时间内,市场端故障高发之后,我们各部门同事大面积铺在市场上,为用户做产品迭代。”

 

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F2HD45-P混合动力DHT系统


不经历风雨,怎能见彩虹;不经历磨难,怎能成英雄!王敬东认为,法士特在东欧市场上经受历练后,培养出了优秀的研发队伍、质量队伍以及后市场服务队伍,产品可靠性和性能价值体验已比肩国际竞品,团队营销能力和整体组织能力得到提升,这对法士特继续开拓海外市场而言是弥足珍贵的财富。


互相尊重和认可是企业长久合作的基础,王敬东对法士特的企业文化十分认可,在他看来,法士特是一个以产品为导向的企业,在研发上敢于投入,与具有可持续发展的企业进行合作可以说是未来可期。“另外,法士特的文化特别好,我们和法士特打交道能感受到陕西人的质朴纯真,这让我们在沟通中特别顺畅,高效率的沟通能大幅度降低沟通成本,彼此的尊重和认同让我们能够很快达成共同意见。”


对于法士特AT产品在海外市场的未来发展,王敬东保持客观和积极,他表示:“东欧市场客车AT产品保有量约40万-50万,其中15年以上的客户约占50%,用户有产品迭代的需求,整个市场每年约有3万辆的需求。”

 

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法士特不仅在传统变速器领域一骑绝尘,在AT、AMT以及新能源领域内亦颇有建树


“梧高凤必至,花香蝶自来”,庞大的市场保有量和产品迭代需求对法士特而言是绝佳的机遇,事实上,法士特凭借优质的产品和服务已取得了可喜的成绩。据了解,今年法士特AT产品销量已实现翻番,而明年法士特的目标是在今年的基础上再次取得销量翻番的成就,相信在法士特和东朋祥业的共同努力之下,这一目标的实现,并不遥远。


                                  

  • 【责任编辑:卡友】

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