近日，东风汽车股份有限公司（以下简称“东风汽车股份”）在武汉舵落口大市场正式启用全国首家车友驿站，致力于为司机打造集休息、充电、快修与品牌体验于一体的多功能服务中心。该驿站是东风轻型车基于用户实际场景，服务广大车主的重要实践。
8月29日，驿站在武汉举行开业仪式，东风汽车股份总经理助理熊继海，营销总部党委书记兼副总部长吴承浩，服务事业部副总经理穆传坤共同为驿站揭牌。活动现场不仅邀请了周边车主及合作伙伴共同参与，还通过线上直播方式，引发行业广泛关注。
驿站位于武汉舵落口大市场五号门内，毗邻充电站，以便利的区位优势和多元化的服务功能，可有效融入车主日常运营动线，极大提升了服务的便捷性与实用性。
在车友关怀方面，驿站不仅设有舒适的休息区与就餐区，配备沙发、空调、Wi-Fi和热水等基础设施，还为用户开通线上法律咨询通道，为车友提供用车、日常生活和生意上的法律咨询服务。便民服务区还提供免费的卫生间、淋浴间、洗烘一体洗衣机、女性专属区域及会员积分兑换等功能，切实提升司机群体的途中体验，体现出对司机群体细致入微的关怀。
在车辆服务层面，驿站规划了三个东风轻型车专属充电车位，为用户提供免服务费充电服务，积极响应新能源货车市场需求。同时，驿站还支持免费检测、快修保养、轮胎更换、胎压监测与补气等专业服务，帮助车主高效处理车辆问题。驿站还设有品牌体验区，通过整车展示和精品展示等，让前来休息的车主能够零距离感受品牌的最新设计与产品力，体验更加多元化的服务内容。
东风轻型车方面表示，车友驿站不仅是为奔波在途中的司机提供休憩的“暖心港湾”，更是其服务生态中为车友打造的“赋能站、加油站、互动站、聚力站和服务站”。这一理念在实际的服务过程中逐步转化为现实，成为东风轻型车与用户共同成长、深度联结的真实印证。
东风轻型车以车主需求为核心，持续通过创新服务传递品牌温度。今年6月，其“真美满”服务品牌全面焕新，发布“6大车主权益与6大服务保障”，体系化提升用户服务体验。在新能源客户关怀月期间，绿色出行车主也享受到更完善的支持。7月，通过公益助学行动践行社会责任；8月推出的金牌车主体检活动，关爱车主健康。而长期运营的“东风兄弟俱乐部爱心基金”，则持续助力困难车主家庭。
这些举措不仅是东风轻型车服务车主的实际行动，更是品牌从车辆制造商向用户全程伙伴转型的重要见证。此次车友驿站的建立，正是这一理念的深入实践——它不仅拓展了服务场景，更是品牌融入车主生活、陪伴用户成长的真挚体现。
据悉，东风轻型车计划于今年九月在武汉白沙洲启动第二家车友驿站建设，逐步扩大服务覆盖范围，构建全周期车友生态服务体系，助力物流行业实现高质量、可持续发展。
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