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江淮1卡帅铃智尊服务,迎新暖心上线

日期:2025-01-24     来源:江淮1卡     作者:小编辑

服务是维系品牌与用户的长情纽带,江淮1卡“关心车更关心人”,用心洞察用户需求,以体贴入微的服务,陪伴1号伙伴驰骋人生版图。


新岁序启,江淮1卡帅铃至尊服务体系全新发布,涵盖三大承诺、三大体验、五大权益,以更全面、更高标准的贴心服务,为广大卡友点亮新春创富征程。

 

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三大承诺 每一程都很安心

专业承诺、限时承诺、救援承诺,三大承诺是江淮1卡帅铃至尊服务对自身服务的严苛要求,让用户送货之旅更安心。


专业承诺

服务管家:服务站业务员为用户提供一对一专属服务


零时差守护:人工服务热线400-800-9933,24小时全天候在线,让服务零时差


限时承诺

智尊预约:通过江淮卡友APP预约服务,保养无须等待


限时维修:车辆常规保养≤90min;如需更换机油滤清器、刹车片等一般维修≤4H;疑难故障120分钟内给出解决方案,用心为客户省时省心


救援承诺

免费救援:凡在质保期内,不限里程,均享免费救援服务


极速救援:城区范围内,来电1分钟响应,立即下达救援指令,15分钟闪电出发,90分钟 到达现场,为客户提供救援服务。

 

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三大体验 细致服务零距离

江淮1卡帅铃智尊服务,线上智能诊断体验、直播间零距离分享体验、专属服务活动季体验,为用户构建一个全面而细致的服务体系,让每位用户感受到江淮1卡帅铃的用心与关怀。


线上体验

智能诊断体验营:定期邀请帅铃用户参与线上活动“智能诊断体验营”,不用出门就能为车辆进行一次远程智能诊断,载货上路更安心。


分享体验

服务零距离:每季度江淮1卡帅铃将通过直播间连线用户,或邀请用户走进网络直播间的方式,进行用户故事分享,参与分享的用户可享300元保养礼包。


专属体验

服务活动季:每月20日,服务站将开展针对全体帅铃用户的专属服务季活动。

 

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五大权益 终身守护无忧行

江淮1卡帅铃智尊服务,五大权益涵盖质保权益、智享权益、增值权益、感恩权益、尊享权益,旨在为用户提供车辆全生命周期的保养及维修服务。


质保权益

只换不修:安康发动机只换不修。5万公里/6个月质保期内,如发动机出现需要打开缸盖进行内部维修的故障,我们将直接为用户更换裸机。


不限里程:安康动力底盘6大核心零部件,可享48个月不限里程的超长质保服务。


终身质保:帅铃S6、S7、S9搭载安康动力的车型,首任车主可享九大件(缸体、缸盖、曲轴、连杆、凸轮轴、飞轮壳、进气岐管、排气岐管、车架纵梁)非人为损坏的终身质保服务。


智享权益

健康档案:江淮1卡1000多家服务站遍布各地,便于用户选择最近的服务站进行保养或维修,江淮1卡将为车辆建立全面的电子健康档案,记录车辆全生命周期的维修保养记录、故障历史、零部件更换信息等,为用户提供预防性维护建议。


智能提醒:用户可通过江淮卡友APP服务版设置个性化周期保养服务提醒。系统将根据用户在江淮1卡服务站的保养维修记录,自动计算并推送提醒给用户,并预估保养项目与费用。


增值权益

免费保养:帅铃S6、S7、S9搭载安康动力的车型,首任车主享有5万公里内免费保养服务。


延误补偿:帅铃S6、S7、S9搭载安康动力的车型,首任车主可享三包期内,因备品延误停运超24小时或总成件延误超72小时,可获误工补偿 0~300元/天。


二手车置换:用户如需置换新车,江淮汽车专业二手车团队可帮助用户以高于市场价格 2000元/台的价格收购处理二手车。


感恩权益

救援暖心礼:江淮1卡帅铃用户享救援暖心礼包,内含简餐或雨具等实用物品。帅铃S6、S7、S9搭载安康动力的车型,因产品质量问题,首任车主可享两年内不限里程免费救援服务。


感恩生日礼:会员生日当天在服务站保养,可享8折优惠。


上门培训礼:可根据大客户需求,由专业技术工程师提供免费上门培训,培训内容包含驾驶、维护保养及简单故障处理等实用干货分享。


尊享权益

优先级:将在帅铃核心销售区域配置帅铃专属服务站,让每一位帅铃用户享受到专属优先服务。

 

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江淮1卡“关心车更关心人”,帅铃智尊服务的全新发布,从日常保养预约的便捷性,到免费救援服务的及时响应,再到故障限时维修的高效保障,以及安康发动机等核心零部件质保权益升级,江淮1卡帅铃以专业周到的服务和以人为本的关怀,悉心守护用户安全送货之旅。


                                  

  • 【责任编辑:石英豪】

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