作为直接面对消费者的“第一人”，一线经销商的销售服务实际行动最能诠释品牌客户服务理念及形象。
襄阳国科隆源——长安跨越湖北鄂北区域经销商，始终坚持“以客户为中心”的理念，以提供无微不至的客户服务为宗旨，以客户满意为工作标准，聚焦客户需求，时刻关怀客户。
襄阳国科隆源致力以“家”一般的温暖迎接每位消费者
细节最动人——收获用户主动点赞
“我在襄阳国科隆源买了七辆车了，十多年了都选长安跨越，产品质量和保养服务真的都不错。”
“半夜两点多在他乡遇事故着急需要维修，销售顾问大晚上还来帮我联系师傅，感动极了。”
……
“能被用户肯定，是我们最幸福的事。”看到车主们真情实感的反馈和鼓励，襄阳国科隆源陈总十分感动，“我们的努力没有白费。我们对用户需求有了进一步了解，也对自己有了更多信心。”
销售人员为用户细心介绍产品
持续送温暖——车主关爱坚持数年
正如陈总所言，在过去的一年里，襄阳国科隆源在立足品质服务的基础上，努力在细节打磨与情感关怀上做出突破。
襄阳国科隆源陈总
在服务过程中始终坚持“快人一步”的精神，做到10分钟相应、救援2小时抵达、小修不过夜，必备件当时满足、常用件当日满足，做到服务响应快、救援速度快、配件调度快。襄阳国科隆源始终坚持“以客户为中心”的服务理念，立足于消费者最根本利益。
襄阳国科隆源拥有一支能拼善战、技术精良的服务团队
同时，襄阳国科隆源也积极开拓关怀活动。从日常送保养卡、生活用品、米面油，再到提供车辆保养的工时打折/配件打折……惠及生活方方面面的关爱活动已坚持数年，给每位用户和其家人带去更多温暖。
如今，“到襄阳国科隆源就像回家一样”已成为众多用户的普遍感受。“值得一提的是，每次襄阳国科隆源的活动现场，总会有车主主动带上亲朋好友一起参与。口碑相传之余，也让襄阳国科隆源的老用户转介绍率不断提高。
销售团队和用户进行交车仪式拍照
持续送温暖——车主关爱坚持数年
疫情之下，大局当前，襄阳国科隆源用实际行动化“变局”为“破局”，打响防控自救保卫战。2022年襄阳国科隆源在抖音完成了约170场直播，每场直播都在1个多小时以上，进入襄阳国科隆源汽车销售服务有限公司的直播间，总能看到销售人员热情洋溢地为卡友们介绍各种车型，积极解答直播间观众的问题，团队不断在直播营销赛道上突破自我；线上公众号也保持着高频率更新，持续为用户提供最新品牌及产品资讯。
襄阳国科隆源拥汽车销售服务有限公司的抖音直播间
襄阳国科隆源陈总表示，不能出门拜访客户，大家就天天在家做抖音，做好产品的宣传，同时通过电话给客户送关怀，看看有没有什么困难，尽一切努力帮助客户解决困难。“客户来这买车就是对我的一份信任，遇到困难的时候，我们会用最大的力量去帮助客户，关爱客户，尤其是疫情期间，我们就是做好保驾护航。”一份付出一份收获。凭借对可靠产品的信赖，对经销商服务商的认可，在复工之后，不少老用户非但没有流失，反而带来了更多的新用户。
一份付出一份收获。凭借对可靠产品的信赖，对经销商服务商的信赖，在复工之后，不少老用户非但没有流失，反而带来了更多的新用户。
陈总表示二十多年来，长安跨越始终坚持客户至上，不断提高服务能力、服务水平及服务品质，而襄阳国科隆源也追随着企业理念，坚持“用真心真情为客户服务”的理念，以客户为中心，全面满足客户需求，以真诚的服务赢得客户信赖，与千百万客户共创富裕幸福的生活。
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