11月7日进入立冬以来，全国大部分地区气温骤降，北方地区更是如此，天寒地冻，大雪纷飞。正值双“十一”，快递物流完全没有因为降温而降下热度，反而十分火热，一群在运输路上的卡哥朋友们，正加班加点的为生活奔跑着。
11月8日清早，沈阳当地气温零下5度，大雪纷飞，当地顺丰公司的驾驶员杨师傅，开着一台重型箱式骏铃快递车，正拉着满满一车快递，在由集散中心运输至分拣站点时，车辆突然熄火了。当时天寒地冻，杨师傅不知道咋回事，下来查看半天也不知道是什么原因，让他很是着急，连忙打电话到江淮轻卡沈阳东虹服务站求助。服务人员在接到电话后，第一时间分析了原因，并安慰杨师傅做好保暖和安全工作，安心等待救援。
电话这边，服务人员冒着大雪带着工具已经出门了，道路被大雪覆盖，但好在路上没有什么车子，一路疾驰，很快便赶到报修地点。这边驾驶员杨师傅正焦急的等待着，在车外不停地踱步，服务人员赶到时他冻得满脸通红，在看到服务人员到来后喜出望外，表情都轻松了许多。话不多说，服务人员一边将驾驶员师傅安置在自己车上取暖，另一边快速的检查着车辆。经了解这台骏铃已经跑了18万公里，这次是发动机中间的一个喷油器损坏了。找到原因后，服务人员快速返回拿到配件，又返回进行维修，忙碌了一两个小时，车子修好了。
车子修好后，杨师傅和服务人员说到，这是他第一次遇到车子出现问题，之前一直没有过，出问题时他内心很慌张，这一车的快递都是今天必须要送到用户手里的，如果因为自己耽误了，对公司和用户都没法交代。但没想到的是，江淮轻卡的服务人员在这种恶劣天气，还能这么快的赶到修好车子，真是太感谢了。
杨师傅的话，质朴而暖心，在这寒冷的冬季，杨师傅和服务人员似乎在互相温暖着对方，一次救援，让用户真正了解了江淮轻卡的服务，也让服务人员对自己的工作充满了成就感。在此也提醒各位卡友，冬季到来，一定要根据当地气温添加符合标准的正规标号燃油，目前很多柴油发动机带有预热功能，可以不要着急于启动车辆，先预热、再启动。一旦出现问题，抓紧联系当地服务站，江淮轻卡所有服务站24小时值守，五星服务守护用户行车全程。
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