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5G硬核服务带着月饼,他们奔赴救援地点

日期:2021-09-26     来源:福田时代汽车     作者:佚名

中秋月圆夜,本该是阖家欢乐的日子,然而,也有一群人因为身上肩负的责任,无法回到家人的身边。


9月21日晚上,中秋佳节,位于湖北襄阳的金袋鼠服务站突然收到用户求援信息,一位来自荆州的用户在行驶至襄阳市老河口市潘洼村时,车辆突然熄火,无法正常启动。该车用来运送活禽,货物价值昂贵,需直接运达山东省滨州市,如果不及时送到,损失会非常严重。

 

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“您别着急,您只需要提供一下您的具体位置,我们立刻赶到,保证不会让您蒙受损失,放心吧!”得知情况后,领航卡车服务站立刻做出反应,第一时间对用户作出安抚,并根据用户的描述初步判断故障原因,准备好所需的工具和配件后,驾车赶往现场进行救援。考虑到中秋佳节,服务站还为用户准备了月饼和水,让用户在异地也能感觉到中秋团圆的味道。

 

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到达现场后,救援师傅立即对用户的车辆开展维修,由于已初步掌握故障原因,维修师傅仅用极短的时间便排除了故障,为用户赢得了关键的时间,保障了用户的运输时效。

 

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看着成功启动的车辆和维修师傅带来的月饼,用户激动的握住维修师傅的手,不停的道谢:“太感动了,谢谢你们!领航卡车的服务真是暖心、及时!不然我真的要亏大了!太给力了!有这样的售后服务拉货更放心!给你们点赞!”


月满中秋,情满领航,无论是“24小时全天候维修”还是“救援2小时到达”,都是领航卡车服务对用户的承诺和守护,更是一种责任和担当。


                                  

  • 【责任编辑:徐枫】

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