大运汽车一直秉承“大运关爱,无处不在”的服务理念,将“一切为了客户,为了客户一切”服务准则落实到实际行动中,致力于为客户提供24小时的品质服务,更大程度的提升客户满意度。
俗语说“夏季的天,小孩的脸,说变就变”,近日某晚,在突如其来的一场狂风暴雨后,寿光泽洋的24小时值班电话响起,一台大运车在山东青州高速口出现故障无法启动,服务站值班人员与客户了解故障情况后,一边安抚客户,同时准备工具,不顾路面湿滑,火速驱车前往故障地,维修人员到达现场后,经仔细排查检修后,最终确认问题所在,快速解决后,司机试车,随着一声轰鸣声,车辆启动正常。
客户对大运服务站的高效给出了认可,并向大运客服中心表扬服务站人员服务高效,维修技术过硬。
看到用户的表扬和赞赏,作为大运服务人,更多的是感受到那份辛苦付出的值得以及无限的骄傲和自豪。用户的满意就是大运关爱服务前行的源泉和动力,大运服务人员坚持全天候在线,24小时待命,为客户行车安全保驾护航,给客户安心守护!
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