为深入践行“敬客经营,服务销车”的经营理念,了解集团客户需求及细分市场的服务“痛点”,江淮康铃积极开展“江哥服务万里行——2021年江淮轻卡关爱行动”。6月18日,康铃华南大区联合玉林艾拓经销商、服务站走访了广西玉林市玉川钢化玻璃有限公司,与余舒通董事长及销售经理进行会谈,听取用户车辆使用感受和产品建议。
广西玉川钢化玻璃有限公司2019年9月份采购了5台康铃H6-D30国五单排产品,用于公司特殊建材运输,经过近两年的运输体验,该公司对康铃轻卡品质非常认可。这款康铃H6依托于江淮多年底盘制造工艺积累,底盘扎实,匹配大轮胎,能够满足载重有较高需求的运输场景,且综合性价比更高。
在走访过程中,康铃营销大区与送货驾驶员进行了面对面沟通,询问日常使用油耗及驾乘感受,收集产品改进意见;经销商服务站对现场的3台康铃轻卡进行了常规检查,并向驾驶员讲解车辆维护和保养知识,赠送关爱礼包和车用尿素。
得知客户绑定了车队版卡友APP之后,康铃营销大区还另外赠送了维修保养及备件抵用券,向他们详细介绍了江淮卡友APP的一些功能,包括行车报告、油耗监测、车辆体检等,帮助该公司在车队管理当中,依托智能大数据,实现“人-车-货-生活”互联。
目前国六排放即将实施,康铃营销大区人员针对客户车辆使用场景和运输需求,推荐了新康铃J系国六动力,帮助用户在国六升级的市场中先行一步,目前该用户已表示7月份有意向追加2台。
江淮康铃致力于用心听取用户建议,结合车辆应用场景和多工况运输需求,向用户推荐最合适的产品。康铃为中国同城配送及城郊物流提供最佳解决方案,践行用户思维以赢得广大用户认可和信赖。
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