阳春三月，陕汽重卡以“购车让利、服务回馈、参与有礼——贴心服务客户体验行”为主题的关怀活动全面开启。全国二十多个区域陕汽售后服务人员全线主动出击，拉开了2021年春季服务行销主动关怀的序幕，为各区域陕汽终端客户新体验“心”服务，也送去无尽的关爱。
免费的车辆检查
活动期间，针对物流集散地的车辆进行全方位的免费检查，项目包括发动机、冷却系统、转向系统、制动系统和电气系统等。
全面的使用培训
特别邀请区域主力服务站的技术专家，为车辆做全面的使用培训，对车辆操作、日常保养、简单故障排除等，降低了故障率，并协助客户制定日常保养时间点，养成定期维护保养的习惯。
深度的交流沟通
行销服务活动过程中，服务人员与客户进行一对一全面深入的交流沟通，广泛收集新老客户对公司产品及服务的建议，探索客户服务需求，进一步提升改善产品与服务质量。
自春季服务行销活动开展以来，全国各服务区域都可以看到陕汽重卡贴心服务团队的身影。陕汽重卡致力于为重卡客户提供专业服务和全方位的解决方案，也及时收集了客户对车辆的使用反馈意见和建议，了解到终端客户的需求，现场制定解决方案，让客户切身体验到高品质的服务保障。目前已经顺利开展13期的客户服务行销主动关怀活动，赢得现场客户一致认可与信赖！
一年之计在于春，陕汽重卡不忘初心，不断推陈出新。通过贴心服务团队长期深入一线主动关怀客户打造客户服务“心”体验，用细致周到的服务不断强化国内重卡行业中最“贴心服务”的典范形象，并以过硬的产品质量和强大的服务保障双重优势，逐渐成为重卡行业服务品牌发展的服务标杆！
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