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大运重卡暖心服务 深入终端走访用户

日期:2021-03-24     来源:山西大运汽车     作者:佚名

阳春三月,万物复苏,大地一片盎然生机,各大工程及运输车队也开始陆续开工运营。

 

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为保障车队积极有序复工复产,在保证疫情防控到位的前提下,大运重卡售后服务技术人员与销售业务经理深入一线,走进车队,对山西运城华兆大客户进行上门拜访。华兆公司是一家集装修、石材、搅拌站等一站式的建材公司,2020年7月份车队一次性购买大运N6自卸车10台,主要用于拉载砂石料。


大运重卡工作人员首先与车队老板及司机咨询车辆前期使用情况,了解车辆运营过程中存在的产品及服务问题,对司机驾驶情况中的疑惑给与专业性的解答。司机纷纷表示,大运自卸车品质可靠,故障率低,车辆出勤率非常高。

 

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在沟通交流中,了解到因为对大运重卡自卸车非常的认可,车队计划再次购买大运自卸车15台,进而车队驾驶人员队伍也会扩大,为使新司机快速熟练车辆功能、运营操作等注意事项,车队邀请大运服务技术人员给司机进行一次全方位培训。

 

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培训通过理论讲解及实操结合的方式进行,理论主要讲解车辆功能按键使用、操作注意事项、保养周期、常见故障等方面,之后通过实操进一步加深司机对车辆的了解。


本次深入终端走访用户,让用户感受到大运服务的贴心、精心以及用心,大运重卡售后服务始终秉持“大运关爱·无处不在”的服务理念,把满足用户需求放在工作首位,想用户之所想,急用户之所急,用实际行动帮助用户提升用车体验,致力于为用户提供更加便捷、高效的服务!


                                  

  • 【责任编辑:徐枫】

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