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欧曼渣土车服务承诺:“不停工”服务,又暖又赞

日期:2021-03-23     来源:福田戴姆勒汽车服务号     作者:佚名

出勤率是渣土车用户关注的一大要点,这源于渣土车特殊的作业场景:一是工况恶劣,二是作业多是夜间,如何在极其恶劣工况又是夜间作业的情况下来解决车辆的故障,尤其每年3月正是基建工程的旺季,欧曼渣土车“不停工服务”来的正是时候。

 

福田戴姆勒汽车针对渣土车的运营特点,推出“不停工”服务承诺,包括设立全勤保障金,误工1天赔付1000元;24小时服务,无条件免费外出;配件无忧,一对一储备;以养代修,全程保障,直击用户痛点,达到全勤标准。

 

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救援服务,用车无忧

2021年3月8日北京远洋欧曼服务站接北京营力特建筑工程有限公司来电,反映该公司旗下的其中一台车辆驾驶室座椅漏气,要求服务站外出救援,了解故障情况初步判断应该是座椅调整不当导致的故障,服务站工作人员立即安排救援师傅前往处理故障。

 

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北京益华通建筑工程有限公司距离服务站20公里,开车大概,需要15分钟到达。救援师傅带车可能用到的工具及配件立即驱车前往。经救援师傅达现场检查确实是座椅调整不当造成的故障,随即为用户车辆重新安装调修座椅总成后故障排除。从接到报修到故障处理完毕仅仅用了半个小时,客户对本次救援时效非常满意,并对服务给予认可。

 

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不停工服务,997出勤

随着春季的到来,各行各业都陆陆续续开工忙碌起来了。尤其是城建工程,各地工程建设都在赶时间,抢进度。渣土车作为城建运输的中坚力量,自然对出勤率的要求很高,客户除了考虑车辆的性能配置,同时售后服务也是衡量的标准。

 

为此,为了保证渣土车客户的经济效益,渣土车辆的高出勤率,北京远洋欧曼服务站主动上门为渣土车客户检修车辆,排除故障,让渣土车客户用车无后顾之忧,欧曼渣土车实现997高效出勤。

 

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众所周知,渣土运输跑的就是效率,争的就是时间。但是一旦车坏了服务跟不上,对客户来说造成的就是重大的经济损失。因此,服务一直是渣土车用户的痛点。福田戴姆勒汽车推出“不停工”服务承诺,满足渣土车作业需求,让用户放心跑、帮助解决后顾之忧。


                                  

  • 【责任编辑:石英豪】

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