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福田奥铃:历经山路十八弯只为保障客户生意

日期:2020-09-07     来源:福田奥铃     作者:佚名

卡友们,你们是否在晚上遇到过车临时出现故障,救援等待遥遥无期,维修水平差强人意,维修工时长等问题。


只要客户有所需,奥铃就有所应!针对这一现象,奥铃推出的了“维修不过夜”服务品牌,小修不过夜,白天不误工、大修两三天!都有着明确的服务内容和时间节点,为所有卡车用户又增添了一份保障,更增加了一份放心。


夜间突发故障奥铃紧急出动
2020年8月18日晚上23:08分,奥铃陇南欣容救援服务站接到了马师傅的求救电话。


“奥铃服务站吗!我的车出故障了,在......”电话那边声音很着急。

 

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马师傅的奥铃捷运


来自甘肃的马师傅是做鲜活运输行业的,当天运输到G8513高速(天水至武都方向)甘肃省陇南市武都区安化镇柏林停车区时,车辆突然无法正常行驶,随后马师傅拨打了当地奥铃服务站救援电话。


服务站接到电话与马师傅简单沟通后,经过判断带好维修工具、配件即刻前往。


历经“山路十八弯”只为保障客户生意

因2020年8月17日陇南市武都区两水镇发生特大泥石流灾害,道路封锁。本是40公里左右的路程,维修师傅经绕小路行驶后一个半小时赶到现场。


经检测为离合器片损坏,维修师傅30分钟便将车辆离合器片和压盘维修完毕。但奇怪的是车辆启动后仍加速无力,再次检测发现曲轴位置传感器损坏,因当时没有配件,也因夜间无处寻找配件,维修师傅只能安慰马师傅,等待第二天再寻找配件安装。

 

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维修师傅检测车辆


次日中午11点到12点之间维修师傅给马师傅带上配件及食品和水,出发赶往现场,随后进行曲轴位置传感器的更换。维修完成后并试车,确定车辆可以正常运行。


马师傅脸上露出笑容,并紧紧握住维修师傅的手说到:“我对此次救援服务站的服务非常满意,同时也对咱们奥铃品牌非常认可,这次买车选奥铃是选对了!”马师傅对奥铃的品牌及服务表示高度认同。


奥铃总会用实际行动让客户感到暖心,“维修不过夜”和“救援3小时达”的服务承诺,得到了奥铃客户的一致认可和好评,其实能够让客户得到真正的帮助,就是奥铃服务的初衷!


客户的生意就是奥铃人的命,保障客户生意!奥铃从未停下脚步!


                                  

  • 【责任编辑:徐枫】

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