“今天得亏有你们,要不然我这车蓝莓就成蓝莓酱了,奥铃服务没的说,绝对第一!”这是凌晨听到最暖心的一句话。
卡友们都知道大晚上车坏在运输途中,可能因为太晚维修站关门维修不了,就算有维修站拖走,也要焦急地等到第二天,不仅影响货物到达的时间,还有可能导致货损坏,白跑一趟。
只要客户有所需,奥铃就有所应!针对这一现象,奥铃推出的了“维修不过夜”服务品牌,维修不隔夜!今天的主人公朱师傅就深有体会,这次凌晨的救援让朱师傅深受感动...
凌晨3点的焦灼这个电话很及时
2020年7月13日,凌晨三点四十分,奥铃客户朱师傅满载一车蓝莓在去往天津运输途中,听到车身有明显异响,随后下车检查发现传动轴的吊挂轴承损坏。由于车上装的是一车蓝莓,数量还很大,今天要不能准时送达,损失的不仅仅是货物,还有货主的信任,这对以后的工作都会有所影响。
火急火燎的朱师傅将车从高速公路缓缓开到了服务区,心里可算舒服了一些,心想现在可以维修车辆了。朱师傅把车停好后直奔服务区的维修车间去,再次让朱师傅头痛的事发生了,因为现在还是凌晨,服务区的维修人员都已下班,拨打服务区值班电话也关机,这可把朱师傅急坏了。
情急之中,随行的另一位送货师傅说:“咱不是有奥铃服务嘛!打一个电话试试!”一言惊醒梦中人啊,朱师傅及时找到了维修手册,拨打了当地的奥铃救援服务站电话...
奥铃深夜出动 全力保障客户生意
嘀嘀嘀...深夜接到电话的奥铃救援服务站了解了朱师傅的情况后,立刻安排服务站值班人员,带好工具和温暖餐出发。
维修师傅现场维修朱师傅的车辆
维修人员驱车驾驶30Km,用时25分钟到达现场。和朱师傅对接后,立即对该车进行维修,维修好后并赠送了朱师傅温暖餐。
“我真的不知道说什么好了!感谢!感谢!今天得亏有你们,要不然我这车蓝莓就成蓝莓酱了,奥铃服务没的说,绝对第一!”朱师傅十分感激奥铃服务的高效,并大力支持奥铃服务。
奥铃“维修不过夜”服务就是以保障售后维修服务的时间为基础,服务不打烊,小修不隔夜。
“客户的生意就是奥铃人的命”!无论是奥铃“维修不过夜”,还是“救援3小时达”,都是奥铃对客户的贴心和用心,更是对客户的一句承诺,一种领军责任和担当!
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