凌晨2点半左右，亳州西元程站长被一通电话铃声惊醒，电话那端传来车主郭成华师傅焦急的声音：“程站长，我车坏在105国道的红绿灯路口了，趴窝打不着车了，车友给我推荐了你的电话号码，你能帮我来看看吗？”
程站长和货车司机打交道二十多年，了解货车司机的辛苦，太能体会拉一车货，车又坏在马路上的郭师傅此刻的心情，一刻也不敢耽搁，仔细询问郭师傅车辆的故障现象，根据程站长多年的维修经验，先大概判断出车辆的故障原因，准备好可能用到的配件，然后立即带上专用维修工具赶赴现场。
虽然夜晚长路漫漫，但仍无法阻挡程站长的速度，火速到达现场后，程站长以多年的维修经验，很快就找到车辆存在的问题，并迅速维修完毕。同时程站长把准备的救援补给食物和热开水送给郭先生，在寒冷时刻给郭师傅带去专属“HOWO轻卡”的亲人温暖。一个星期后，郭师傅亲自上门赠送“凝聚匠心，汽修王者”锦旗一面向服务站表示感谢。
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