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停工不停业,福田瑞沃数字营销成效初显

日期:2020-02-04     来源:卡车之友网原创     作者:陈津

大年初八,原是大多数公司开业的日子,主要是借“发”之谐音,寓意四季发财。然而在新型冠状病毒的肆虐下,商用车企业纷纷响应国家号召,下发了内部通知延迟复工,各地4S店也多数推迟营业时间,全力配合相关部门打好防疫站。


疫情当前,使得商用车企业不得不在营销方式上进行探索。近日,福田首个商用车电商平台——“车e购”,推出“线上订购巨优惠 线下直送太省心”活动,卡友线上购车最高可享500元优惠,完成车辆订购后福田瑞沃更是直接将车派送到家。

 

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各地经销商同样停工不停业,不仅业务人员电话、微信全天在线,有意向购车的卡友可以随时致电沟通,部分4S店更是在购车优惠的基础上,举行让利回馈活动,客户预交定金便可线上选车,提高购车效率,为广大卡友节省时间成本。


2月1日晚,滕州市宏腾汽车销售服务有限公司(以下简称“宏腾汽车”)品牌经理杨宁成功通过微信拿下10辆瑞沃ES3自卸车订单。他表示,客户孙先生是当地一家物流公司的总经理,使用瑞沃自卸车多年,是福田瑞沃品牌的忠实用户,“自他从事渣土运输工作以来,一直坚持使用瑞沃产品。”

 

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《卡车之友网》了解到,孙经理原先是瑞沃8×4重载型工程车用户,今年组建新公司后急需一批渣运车辆,由于疫情期间无法线下订车,便通过微信与宏腾汽车业务人员达成线上交易。杨宁认为,瑞沃产品的优异品质与口碑,是促成此次订单的首要因素,“尤其是这款ES3车型,采用M4新型驾驶室,舒适度高,动力强,装载能力突出,是目前公司主推的工程车产品,深受广大渣运用户好评。”


日积月累的贴心服务,也是宏腾汽车换来客户坚定认可和支持的不二法门。杨宁说:“逢年过节,销售人员都会通过走访用户的形势,与新老客户建立持续联系,增进感情交流的同时,第一时间了解其购车需求。”疫情期间,由于无法出门办公,宏腾汽车的业务人员就通过电话、微信等方式,拜访新老客户,并且以抢红包的形势,鼓励微信群中的卡友分享、转发公司的宣传广告。

 

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通过这个契机,宏腾汽车在特殊时期迎来新年“开门红”,并且进一步拓宽公司的推广、销售渠道,延期上班的员工们也可以在家办公,线上交易,以更加轻松便捷的方式取得订单。对此,福田瑞沃营销公司山东大区网络支持经理臧廷坦言:“线上推广、销售的方式在品牌弱势区域也许难度较大,也不会有太好的效果,但是在客户群体较广的优势市场,往往会取得意想不到的效果。”


此外,山东作为物流集聚地,虽然卡车市场百花齐放、百家争鸣,但是福田瑞沃的品牌辨识度非常高。臧廷告诉记者:“山东地区的客户群体,对我们瑞沃工程车很熟悉,也非常认可,所以那些原本规划初六或者初八开工的经销商,即使因为疫情影响开不了业,完全可以通过电话、微信、抖音等线上平台积极推广产品,联系潜在客户,最终促成线上订单成交。”

 

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他还认为,线上营销模式在快销品行业已经较为成熟,未来传统汽车企业布局线上渠道同样势在必行,“不管是线上宣传、推广,还是线上销售,都已经不是要不要的问题,而是战略必须和战术必争之地。只有打通线上线下渠道,在全场景下针对客户实行更为便捷、有效的营销方式,商用车企业与经销商才能快人一步,在未来激烈的市场竞争中立于不败之地。”


正因为如此,臧廷积极推广宏腾汽车这一成功的线上营销案例,帮助山东乃至全国的瑞沃经销商,逐渐摸索、探寻出一条全新的销售道路,让他们能够立足于“福田车e购”这个商用车电商平台,为用户提供专业、便利、实惠、无忧的购车体验,并提供线上线下一体化的优质服务。他说:“这个案例最直接的影响,就是提振各家经销商的信心。我们还有很多传统经销商,不愿意改变,不重视线上推广,觉得客户不会愿意在网上花几十万买卡车。有了宏腾汽车这个良好开头,现在山东区域内的经销商都开始把主销车型推送的各自的朋友圈和微信群中,这是一个非常好的转变。”

 

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当然,万事有利必有弊。线上营销也不是万能的,这种模式更有利于老客户推广,因为受众大多对于产品和业务人员比较了解和信任,所以成交效率也会更高,但是对于福田瑞沃品牌和产品比较陌生的新客户,一对一的线下接触与沟通,还是提高客户信任度和成交率的最好方法。不过,在这个抗击疫情的关键期,加强线上营销手段无疑是企业快速提升产品销量的明智之选,“所以,越来越多福田瑞沃经销商开始重视微信朋友圈转发,开始使用头条、抖音等网上平台推送产品新闻与宣传视频,并且设立一定的奖励基金,邀请老客户推荐新客户,大家一起拓宽‘朋友圈’。”


“这是个人的一小步,却是人类的一大步。”这是登月第一人阿姆斯特朗踏上月球后,留给全人类的名言。10辆瑞沃ES3自卸市,仅仅只是宏腾汽车年后的一笔小订单,但却是福田瑞沃“线上”营销初显成效的标志,也是其迈向互联网营销转型的重要一步。一步领先,步步领先,以创新营销享誉业界的福田汽车,必将成为数字营销和网销时代的领军者,以更多维度来为客户提供价值。
 


                                  

  • 【责任编辑:卡友】

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