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曼恩优质售后服务助力运输事业

日期:2019-03-04     来源:曼恩商用车中国     作者:佚名
佚名 2019-03-04

《老司机课堂》最后一期如约上线~作为物流运输从业者想必都知道,良好的后勤保障是运输业的基础,正确、到位的保养将提升卡车的使用寿命及各方面的性能。曼恩商用车中国一直致力于运输车辆整体解决方案,4项售后服务为您的出行保驾护航。

 

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对于曼恩授权服务网络购买并安装曼恩正厂配件的客户,曼恩提供相应配件两年无里程数限制的配件保修。


延长保修服务
购买了MAN卡车服务或保养合同的TGS/TGX车型,可以提供两年或最高一百万公里(先到为准)的整车延长保修服务,及三年至五年或最高一百万公里(先到为准)的动力总成延长保修服务。


没有购买MAN卡车服务或保养合同的TGS/TGX车型用户,可以提供两年至五年或七十五万公里(先到为准) 的整车延长保修服务,及三年至五年或最高七十五万公里(先到为准)的动力总成延长保修服务。


TGM/TGL车型用户,不论是否购买了MAN卡车服务或保养合同 ,MAN卡车可以提供两年至五年或七十五万公里(先到为准)的整车延长保修服务,及三年至五年或最高七十五万公里(先到为准)的动力总成延长保修服务。


如果超过上述使用年限或行驶里程,客户仍然希望获得MAN卡车提供的延长保修服务,在获得MAN总部允许的条件下,可以根据客户的使用条件提供定制化延保服务。


仅在车辆数量超过10辆的情况下才可申请定制化延保服务。


上述延长保修服务需客户付费购买。 具体费率需根据车型、 使用条件、 年度里程等情况确定。


服务合同
因为曼恩的设备科技精度高, 一般的保养无法满足相关技术要求,无法对车辆进行全面保养,而国内同级保养的费用较高、保养成本增加了消费者负担。为解决这个难题,德国MAN推出了曼恩中国服务合同,以较低的价格为消费者提供最专业最全面的维修保养,增加车辆完好率和安全性。


Comfort畅享合同包含的维修保养业务有:燃油滤清器、空气滤清器、初滤、缸体呼吸滤清器、空气干燥滤清器、驾驶室滤清、机油滤清器、桥油、变速箱油、冷却液、空调冷媒、调气门、常规保养服务、年度保养服务、首次检查等。


而Comfort Plus优享合同则是在 Comfort畅享合同的基础上增加了消耗件的维修包括:发动机皮带、雨刮器、前桥刹车片、后桥刹车片、前桥刹车盘、后桥刹车盘、分离轴承、离合器片、离合器压盘、蓄电池等。


对完成曼恩中国服务合同的车辆,曼恩将颁发证书,将大大提高客户车辆的二次销售价格。


                                  

  • 【责任编辑:卡友】
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