以服务带动销量是徐州汇鑫汽车销售有限公司的经营之道。徐州汇鑫所属的潍重集团是集商用车、售后服务、配件、信息反馈及汽车部件研发生产于一体的大型集团公司，集团旗下现在有9家售后服务中心，覆盖徐州周边的地市，仅一线的维修人员就多达270人，专用服务车辆80多辆。多年来，徐州汇鑫依托潍重集团的售后服务，成为淮海经济区陕汽重卡最大的售后服务公司。就算在陕汽重卡销售领域不断发展壮大的今天，凭借着庞大的服务体系，徐州汇鑫依然能够为陕汽重卡在徐州及其周边为客户提供强有力的售后服务保障。
徐州汇鑫总经理李东林告诉记者，徐州汇鑫在陕汽重卡苏沪大区的全年销售数量一直保持前三位，2017年，公司实际销售陕汽重卡多达1400多辆，“服务力+营销力，促成了陕汽重卡在徐州重卡市场上的显著战绩，对于徐州汇鑫来说，尽管市场相比2017年稍有下滑，但凭借着陕汽重卡的产品影响力，以及自身的高质量服务水准，2018年，徐州汇鑫依然能够销售陕汽重卡超过1100辆。”
李东林说，陕汽重卡的产品实力是其在徐州及周边市场开疆拓土的有力武器。“陕汽重卡在零部件的选用上，大至发动机、变速箱、车桥，小到轮毂、轮胎、座椅等，全部来自世界顶级的品牌。潍柴、西安康明斯、法士特、汉德、康迈、格拉默……整车全部按照高端重卡打造，能够通过各种严格的监测，是整车高质量的最直接体现。”李东林说，这让陕汽重卡的产品品质有了可靠的保障。
营销领域的独具创新同样也是徐州汇鑫不断让陕汽重卡深入人心的关键。李东林坦言，从坐商到行商，陕汽重卡积极倡导经销商销售人员走出去，到用户终端去沟通，与用户成为朋友，这一理念让徐州汇鑫受益匪浅。“通过一线销售人员在徐州煤炭、钢材等市场的定期走访行销，徐州汇鑫为用户带来了最为真切的关怀。”
支撑销量不断上扬的另一大关键点是徐州汇鑫营销团队持续注入的新鲜血液。李东林说，目前，徐州汇鑫的销售团队平均年龄仅为30岁，对于现在的市场销售，这些新鲜血液更能跟得上社会发展的新步伐，“我们的销售团队不仅有五虎上将、八大金刚，还有十大天王。经过一番又一番抢夺市场高点的激战，目前，陕汽重卡在徐州当地市场占有量已经高达26%。”
管理众多营销精英的销售经理张良波，迄今在徐州汇鑫已经工作了8年之久，由于张良波之前做过一段时间的乘用车销售，精通销售运营之道的他仅在2017年，就销售了300辆陕汽重卡，占公司总销量的22%。
张良波告诉记者，销售一定要以用户的需求为导向，建立有效的沟通机制，站在用户的角度去思考问题，只有这样，才能让客户心甘情愿的埋单。“目前，徐州汇鑫每个月都会承办一些客户关怀的活动。通过新车的介绍、市场行情的分析、货源物资、用车情况的分享等，大家互相交流探讨。此外，为一些工作、家庭上遇到困难的用户解决现实中的问题也让徐州汇鑫不断地收获订单。”
张良波举例说明，如：徐州的一位客户因某种原因家庭出现重创，徐州汇鑫的销售人员在得知情况后前往慰问，真心帮助用户的家庭走出困境，让其感受到陕汽重卡的特有魅力，以及徐州汇鑫的殷切关怀，这使得徐州汇鑫的销量不断上扬。
作为一线销售人员的张琼，虽然比其他销售人员性格内向，但内向的人却更能让客户认可他的工作。正因为张琼内敛的性格让客户感觉踏实、稳妥与真诚，凭借着艰苦卓绝的不断付出，近几年张琼的订单也纷至沓来。2017年，工作没几年的张琼，个人的销量已经占据了徐州汇鑫公司重卡总销量的10%。
张琼不仅内敛，也谦虚，他说，公司每年销售的40%以上的重卡，其实都是直接或者间接通过以往用户所带来的收益，自己不过是认真踏实地做好分内工作而已。
不过，在其他同事的眼中，张琼却并非只是做好自己的分内工作而已。“工作中的张琼不仅认真还很细心，车辆销售出去之后，对张琼来说只是工作的开始。很多新用户由于工作忙，对维修保养方面的政策、配件保修的范围、流程等并不太明白，张琼总能严格按照公司的规章制度，不厌其烦地对用户进行回访与提醒，这才是张琼不断收获订单的关键。”一位同事不仅对张琼的踏实工作作风点赞，更称张琼是自己学习的榜样。
事实上，张琼确实是一个对待工作极其认真的人。即使礼拜天在家休息，只要有用户到店看车，张琼总会放下家中的事情立马来到公司，为用户介绍陕汽重卡的相关产品。
“维护客户关系是一个漫长的过程，就像我们熟悉一个人一样，日久见人心。比如说，张琼跟踪了一个两年多的客户，每隔几天就要联系一次张琼，但每次联系张琼却都是在夜晚10点钟后，为了不打扰三岁孩子的休息，张琼从来都是到另外一个房间与客户沟通。”李东林说，正因为有了像张琼这样工作作风踏实的好员工，才使得最近几年徐州汇鑫的销量不断走高。
“销售人员的素养告诉我，顾客就是上帝，我们必须要换位思考。一辆车动辄几十万元，换做任何人也不会贸然下手，如今，这位用户已经在我这里购买了好几辆陕汽重卡，这算是对我工作的一种回报吧！”张琼说。
一直以来，重卡销售市场都流传着“江苏市场看苏北，苏北市场看徐州”的说法，由此可见徐州对于全国重卡厂商的重要性。当地的车辆管理所数据也显示，每年，徐州中重卡的上牌量约在13500辆左右。李东林说，展望未来，依靠陕汽重卡的良好品质，依靠潍重集团强大优质的服务团队，依靠如张良波、张琼这些年轻的一线销售人员的拼劲和踏实作风，紧随陕汽重卡的脚步，秉承创新竞进、扎实苦干，开创重卡转型升级新局面的徐州汇鑫，有能力在接下来的市场销售中赢得满堂彩。
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