古称琅琊、沂州的临沂确实是一个好地方。在这片人杰地灵的土地上，王羲之、颜真卿等书法大家曾在此潇洒挥毫；曾子、荀子、诸葛亮等智人曾在此点亮智慧。几度沧海桑田，今天的临沂虽然在全国称不上是一个经济特别发达的地区，但坐拥上千万人口之巨，有着小商品批发城及物流之都的美誉，临沂的今天乃至未来，何愁不能谱写属于自己的瑰丽诗篇！
所谓“背靠大树好乘凉”。对于临沂广顺汽贸的大BOSS闫文广来说，的确如此。虽然仅43岁，但作为地地道道的临沂人，生于斯长于斯的闫文广，早已利用临沂发达的物流体系捷足先登，让自己的事业风生水起。
身为临沂最大的汕德卡经销商，广顺物流成为汕德卡一级经销商的时间并不长，凭借自己对临沂市场的精准把握，如今的汕德卡早已在临沂呈现出遍地开花之姿。
临沂广顺汽贸总经理闫文广
“2015年，广顺物流才成为集销售、服务于一体化的公司。”在接受《卡车之友网》专访时，闫文广告诉记者，2017年截止到目前，承袭过往销售火爆的局面，顺势而为的广顺物流，销售汕德卡已近400台，如果加上斯太尔，其店面销售中国重汽重卡已超过700台。
千万不要小看这700台的数据，事实上，即便是放眼全国，短短8个月内销售700台重卡的一级经销商也是凤毛麟角。更何况，有着物流之都美誉的临沂，全市仅一级经销商就已星罗棋布，至于二级经销商则更如过江之鲫，高达800余家。毋庸置疑，在中国卡车市场，价格一直都是一个敏感的存在。如何在血流成河的市场鏖战中，让客户花更多的钱去买更有价值的卡车，不仅是企业孜孜以求的话题，更是经销商无法回避的客观现实。
“2016年，我们销售汕德卡已超过了270台。从目前看，全年销售500台汕德卡。”作为中国重汽济南商用车公司的全国销售冠军，虽然成绩斐然，但对闫文广来说，这一切似乎都在预料之中，“几年前，我就计划在三年内将汕德卡的年销售目标锁定在1000台。今年看来已无悬念。”
在闫文广看来，成绩的取得固然与公司员工夜以继日的努力密不可分，也与当前客户用车需求的快速转变息息相关。“现在，越来越多的客户注重物流运输的高效性。6X4汕德卡正以其时效性高、舒适性强、节油耐用等一系列的关键词，在快递、冷链、长途等物流市场快速圈粉。”
实践出真知。闫文广自信，凡是开过汕德卡的用户对汕德卡的认可度都很高。尽管进入市场的时间较晚，临沂目前尚没有超过百万公里无大修的用车案例，但在全国，用户却比比皆是。“我可以很负责任的说，不管是使用年限、运输时效性，还是服务品质，以及维修费用，汕德卡的优势都很明显。”
在真刀明枪的市场大战中，王者荣耀的加冕从来都需要泪水与汗水的背后付出。闫文广绝不是先天的预言家。其对市场的把握，源自于自身在物流运输行业数十年的摸爬滚打。自1993年进入物流行业，如今，闫文广早已完成了从底层卡车司机到大型物流公司及4S店大BOSS的嬗变。源于二十余年一直使用中国重汽卡车的渊源，源于20余年对中国重汽产品进步以及品牌信赖，闫文广说，自己就是中国重汽最忠实的战略合作伙伴。
按照闫文广的计划，今年年底，广顺汽贸将以4S店为中心，在临沂三区九县增加到20家二级经销网点，除了销售之外，渠道的服务覆盖将是重点。“20家网点都能享受到我们1A服务站的待遇。”
在闫文广的宏图中，未来，汕德卡将会在自己的手下在物流之都遍地开花，成为临沂当地高效物流运输的用车典范。闫文广显然有底气可循。原因在于，他不仅是中国重汽的一级经销商，更是坐拥2千辆重卡挂靠，3家物流公司的掌门人。在他自营的物流运输车队中，其重卡的总数也超过了200辆。
“现在，我正在抓紧淘汰其他其他品牌的卡车，让我们的物流车队全部都使用汕德卡的高端卡车。这不仅是维护物流公司的品牌形象，更在于方便我们的维修服务与保养。对于服务，不光是广顺汽贸有优势，汕德卡优势也非常明显。”
需要说明的是，广顺汽贸不仅是是中国重汽济南商用车公司临沂最大的销售商，也是其备件中心库所在地，及服务站陪训基地。在广顺汽贸，直接做销售的工作人员只有20余人，而维修与服务的人员却多达40多人。
“我们不光有专业的主动服务，还有高质量的维修，场地以及高科技的设备。我们多达200余万元的配件存贮；不光能对客户及时供应零部件，还能让客户购车、修车的环境体验，上升到一个最高的水平。我们有信心、有能力，让中国重汽一直畅行的亲人服务品牌更有价值，让汕德卡一直倡导的不停车服务快速落地。某种意义上来说，销售汕德卡销售的就是汕德卡的服务品牌与理念。”
9月22日，以“立足透明管理，深耕汽车后市场，打造多元渠道，精作供给侧改革”为主主题的2017年中国重汽商用车山东区域服务大会选址在广顺汽贸召开。这一天，汕德卡的服务经理对山东境内的近百位服务商进行了系统的培训，以求让汕德卡的服务更规范与更优质。
中国重汽商用车销售部副总经理刘旭厚
会议上，中国重汽商用车销售部副总经理刘旭厚就表示，汕德卡高端品牌的塑造一方面依靠产品自身的品质塑造；另一方面，更需要依靠一批技术过硬、反应及时、管理规范的服务站，让用户真正感受到汕德卡的高端之所在。
事实上，为了稳定维修团队、留住技术精英，中国重汽商用车销售部早已采取了一系列的管理举措。这其中，就包括提高汕德卡服务站的工时费、加大对技师的补贴额度、降低激励门槛，等等。此外，一系列的维修案例教学视频也已陆续制作完成。接下来，中国重汽销售部将通过现场教学、远程教学相互结合的方式快速提升服务技师的专业素养。
刘旭厚表示，山东大区服务大会选址广顺汽贸，一方面间接肯定了广顺汽贸一直以来在服务领域的战绩以及不断努力，另一方面也可以说是一次最有效、最直接的现场服务培训大会。接下来，汕德卡的服务还将实现远程化，通过“预诊、预判”等技术手段，企业将得出的故障码推送给服务站，以实现“预修”服务，从而最大程度的减少用户的时间等待与损失。”
一切都在按部就班、有条不紊的行进之中。“如果说，2014年是中国重汽亲人服务理念的转变之年，那么，2017年，就是亲人服务理念的持续改进之年。我们希望在未来的2-3年内，让汕德卡的维修团队成为行业内最专业、最有素养的队伍。”刘旭厚指出，经过不断的发展与完善，如今汕德卡的售后维修站点早已从最初的100家扩张到今天的300多家，备件也从不足1000万元增加到了如今的近4000万元。
大会全体人员合影
“辛苦付出的背后，换来的是类似于广顺汽贸在市场上的攻城略地，以及广顺物流这样的忠实客户。”在刘旭厚看来，在重卡行情阴晴不断的跌宕起伏中，产品的销售也总是伴随着市场的高潮与低谷轮流转换。而唯一能让中国重汽鼎立市场潮头，销售坚挺的，除了如广顺汽贸这般精英销售团队的风雨无阻外，更大的源动力就在于汕德卡产品的技术水准、品质性能，以及，还有摸不着，但却能够切切实实感受得到的“亲人服务”。
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