福田时代 用心服务满意一百

福田时代吴忠鑫驰服务站之前是一个社会修理厂，在成为福田时代服务站后，通过福田时代先进的管理平台，学习了领先的管理模式，积累了丰富的服务经验，经过十几年的风风雨雨，逐步成长为福田时代三星级服务商。

吴忠鑫驰服务站的成长靠的是什么呢？靠的是用心服务。任何时候“用心服务”都是吴忠鑫驰服务站人员的行为准则。让每一位服务人员从内心将客户当成自己的亲人，想客户之所想，急客户之所急，最终让客户满意。

2017年2月28号晚，初春的夜晚气温依旧零度以下。吴忠鑫驰服务站的24小时服务热线急促地响了起来，值守人员接通电话之后，通话声中夹杂着颤抖，客户的车辆在野外抛锚，在寒夜里冻得瑟瑟发抖。服务站人员了解详细情况后，第一时间赶到现场，服务人员首先让客户进入服务车内取暖等待维修处理，同时为客户端上了一碗热气腾腾的泡面驱寒。经排查后发现，由于车辆水温过高导致抛锚，经过30分钟的紧急处理后，车辆故障排除了。服务站的及时救援不仅让客户没有耽误行程，而且让客户在寒夜里避免挨冻受饿，贴心地为客户准备了驱寒的食物，客户对福田时代的服务充满了感激之情。

山林追求高俊，大海追求奔腾，服务追求的是让客户满意，企业之道在于诚信，服务之道在于用心。一个真诚的微笑就是一把开启我们与客户心灵之门的钥匙。秉承福田时代“全时服务 关爱一生”的服务理念，吴忠鑫驰服务站就是用一点一滴的“用心服务”，温暖客户的心，用真诚的服务创造顾客的“满意一百”。