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陕汽重卡 | X5000电瓶小贴士,贴心服务助驰骋

日期:2020-05-11     来源:卡车之友网     作者:小编辑

“我的车怎么启动不了?我这还着急去装货呢,这可怎么办啊!”近日X5000车主王先生致电陕重汽呼叫中心报修。


“先生您好,请您先别着急。我立刻为您安排服务人员来处理。”在登记并核对了相关信息后,400热线的小姐姐立刻联系了就近的服务站并下发派工单。


15分钟后,服务站便驱车赶到了现场,检测发现是电瓶亏电导致车辆无法启动。该站检测原车电瓶已达到更换标准,便为用户换上了一块新电瓶,车辆随即恢复正常。在让用户试车的过程中,维修人员李师傅发现用户在用完车后并未及时将钥匙从锁孔处拔出,而是熄火后便直接下车去忙自己其他的事情了。

 

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“王先生,您这下车怎么不关电源啊?”李师傅主动和车主王先生搭话。


“嗨你不说我都我忘了,我还要咨询一下你呢!买了这台高科技的好车,我却一直都没找到这车大闸在哪,也不知道怎么操作啊”王先生摸着头笑着回答道。


“这个X5000和其他的车可不一样啊,他没有传统的直接可以看见的大闸,而是更先进的电磁式电源开关。直接将钥匙插入锁孔内三秒,仪表上显示“钥匙已插入”就说明电源开关打开了;不用的时候直接将钥匙拔掉,就相当于把电源总开关给关掉了。”李师傅给车主解释道。“我已经遇到过好几次类似情况,都是司机用车后不拔钥匙,这就相当于一直开着总电源开关,部分用电器仍然要耗电,电瓶耗电量大了就特别容易亏电,所以不用车时一定要将钥匙从锁孔取下来啊!”

 

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“原来是这样啊,好好好,我以后一定记得不用车了就赶紧把钥匙拔下来!真是太感谢你了,陕汽贴心服务是真的很贴心啊”恍然大悟的王先生为李师傅竖起了大拇指。


中午,400热线再一次接到王先生的来电:“我现在已经装完货在去送货的路上了,我想来电表扬一下服务站的李师傅,维修技术好服务态度好!我对你们的服务很满意,下次买车我还买陕汽德龙!”

 

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卡友们请注意,画重点部分来了:X5000车辆出现亏电的最大原因就是用车后不拔钥匙,相当于一直开着总电源开关,部分用电器仍然要耗电;所以不用车时一定要将钥匙从锁孔取下来!


春暖花开助力复产,在日常行车过程中如果您遇到了困难需要寻求帮助,可以随时拿起电话拨打陕汽贴心服务热线4008809818,百位专家坐席全天候为您服务哦!


                                  

  • 【责任编辑:张东旭】

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