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驰援武汉,无惧疫情,福田戴姆勒品质与服务同在

日期:2020-02-01     来源:卡车之友网原创     作者:陈津

根据国家卫健委公布的数据,截至2月1日24时,国家卫生健康委收到31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团累计报告确诊病例14380例(广东省核减1例),现有重症病例2110例,累计死亡病例304例,累计治愈出院病例328例,共有疑似病例19544例。


疫情当前,国内商用车企业纷纷行动起来,不仅加班加点,生产疫情防控所需车辆,还积极捐款捐物,组织车辆参与运输、基建项目,为疫情防控提供物资保障,为防控一线工作者构筑安全稳定的大后方。福田戴姆勒汽车更是第一时间成立疫情防控工作小组,全力做好应急响应,支持各地防疫工作。

 

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截至2020年1月31日,福田智科车联网已接入1057057辆,共有4401辆福田汽车在湖北省参与运营,累计行驶达814686公里,作业时间超43700小时。活跃的车辆中主要以物流运输与工程作业为主,59%、即2583辆福田汽车都是外地牌照,甚至距离武汉超1000公里以上的省份与城市,也有不少车辆星夜驰来。


2月2日上午,武汉火神山医院举行交付仪式。医院建设期间,超过320辆欧曼渣土车在现场连续奋战120小时,昼夜不停清运渣土及建筑材料,加速医院建设。由于疫情的严峻形式,欧曼服务站工作人员不能到建设一线为车辆提供全程专属保障。为保障支援医院建设车辆“人停车不不停”的高效运转,欧曼提供24小时的远程在线服务支持。

 

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例如,建设现场有一辆车出现了线路故障问题,欧曼的技术工程师第一时在线指导修复故障,保障建设的工程进度。此外,欧曼渣土车具有的高通过性,以及在车身底盘、承载率、车身防护等方面的优势,完全满足医院建设对高效运输装备的要求。在武汉火神山医院建设施工全程网络直播中,已有6000万多网友围观,“小绿”的爱称也成为网友对欧曼渣土车在建设现场可靠表现的认可。

 

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为了保障北京小汤山医院修缮,福田戴姆勒汽车为作业车辆司机送去关怀,通过免费检修服务,赠送尿素等方式,保证车辆不停车、不误工,帮助他们与时间赛跑,尽早完成医院建设,体现了福田戴姆勒汽车反哺社会的决心,更显现出这个民族品牌的大爱。

 

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在全国各地的交通命脉上,一批批满载疫情防控物资的欧曼重卡,火速奔赴疫情前线,成为抗击疫情的最美“逆行者”。这群运输着重要物资的卡车司机也是普通人,他们当中有年迈父母的儿子,有年幼孩子的父亲,也有久未归家的丈夫……

 

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每位奋战在一线的卡友都是各自家庭的顶梁柱,面对来势汹汹的新型冠状病毒,他们没有丝毫退缩,反而披星戴月,日夜兼程,抓紧时间保障生活、救援物资快速到位,倾尽全力确保医用口罩、医用一次性手套、枪式体温计、防护服、消毒酒精、消毒液等防控物资抗顺利抵达一线。

 

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作为和客户联系的窗口,福田戴姆勒汽车客户互动中心全年365天无休,坚持在此次抗“疫”斗争中为广大客户提供7*24小时服务,并且采购多批次疫情防控物资,并配备到相应区域,确保每位员工能够正常使用,从服务方面稳定员工情绪,为更多的客户提供及时响应的服务。

 

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疫情无情人有情,为保障抗疫物资运输,福田戴姆勒汽车推出“春节服务不打烊”活动,并且发布全新“321闪修”服务措施,不仅实现400服务报修热线,24小时在线服务,还为驰援武汉物资车辆免费检修,为全国抗击疫情、民生保障车辆免费外出服务支持。

 

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各地服务人员同样为爱坚守,为打赢疫情阻击战做好充分的准备。其中,淮安盛达服务站对参与疫情防控物资运输的本地客户赠送全车保养,助力武汉抗击疫情。

 

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为加强疫情防控应急运输保障,全国多地交通运输系统对运输疫情防控应急物资和医患人员、经高速公路通行的车辆,全面实施“不停车、不检查、不收费”,确保其优先、快速通行。为此,上海锦翔服务站通过“春节服务不打烊”活动,陆续对以中国邮政为首的多个大客户提供上门服务,保障疫情期间民生物资及时运输。

 

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1月27日早上8点31分,寿光兴达服务站则是接到一起求助电话,秉持“321”服务理念,该站维修人员火速前往救援,并在9点20分顺利到达现场展开维修。通过检测,维修人员发现车辆熄火是由于电瓶亏点导致,随后对车辆进行紧急救援,最终在9点34分就完成修复,确保客户及时发车,得到车主高度赞扬。

 

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1月29日,潍坊汇众服务站在接到求助电话后,克服所有街道跟小区以及公共场所封闭,救援时效与难度急剧增加的困难,指派服务人员第一时间奔赴现场,帮助客户车辆在短时间内排除故障,得到该客户对欧曼品牌以及汇众服务站人员工作的认可与肯定。

 

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记者还了解到,目前第一批送往武汉的200吨大蒜已于1月30日11点到达。31日晚间,临沂兰陵第二批去往武汉的卡车人代表左胜涛继续给武汉地区运送辣椒。

 

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在出发前为保障车辆高效运行,欧曼特意安排兰陵当地服务维修团队工程师们抵达装货现场,为左师傅车做了全方位检修,确保车辆可安全运送物资,去武汉往返路途中全程无忧。

 

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疫情防控不是一个人的破釜沉舟,而是一群人的齐心协力。为了打赢这场防疫阻击战,不仅全国各地的医务人员整装待发,奔赴前线,还有不计其数的卡车人义无反顾,为抗击疫情工作冲锋向前。以福田戴姆勒汽车为首的一众商用车企业,更是肩负起社会责任,无数服务人员舍小家顾大家,牺牲家人团聚的时间,完成各地客户车辆保障工作,同心协力构筑起人们共抗疫情的热情与信心。相信有他们的行动和守护,疫情终会过去,春天必定到来!


                                  

  • 【责任编辑:卡友】

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