2022年3月30日,广汽日野服务店技术专家协会第六次会议顺利召开。根据国内疫情防控的需要,本次会议以线上会议的形式召开。
本次会议除了往常讨论的车辆重点故障课题外,新增了如何“促销服务化“与”促进客户入厂”等服务课题。关于故障课题,会上专家从规范车辆点检、保养、驾驶操作等方面,就如何提升部件性能、品质与设计等方面提出故障解决方案。关于服务课题,专家针对各自区域“店”与“客”的情况,从客户需求出发,就如何使用车联网为客户提供数字化全方位服务展开了热烈讨论,并提出了许多实用性的建议。
随着服务店专家协会作用的彰显,对应的课题在不断丰富,相信在协会的支持下,会不断提升广汽日野产品品质与售后服务体系的保障水平。
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