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“产品+服务”是破解中小环卫车企低价竞争的钥匙吗

日期:2020-08-11     来源:专用汽车杂志     作者:张力

近几年,环卫车行业发展迅速,新技术、新产品不断涌现,高强钢、机器人、自动喷粉、纯电动、无人驾驶等技术广泛应用;与此同时,“灯塔工厂”也正在深刻改写产品研发制造规则,新业态蓬勃发展。


然而,受产业低端化等诸多原因影响,低价竞争依然是制约行业发展的潜在因素,企业新模式创新之路并不平坦,服务型制造转型任重道远。


“产品+服务”是破解环卫车低价竞争困局的一把钥匙
“产品+服务”模式,就是通过服务要素的增加,实现技术、产品、服务相融合,企业由过去的单一销售产品转变为既提供产品,又提供服务的经营模式,从而实现效率和产出的提升。


这种新的模式,关注点不再只是产品本身,而更多是服务效果,因此,产品价格自然不再是显性竞争要素。

 

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事实上,环卫车企业主要有两种,一种是“产品+服务”型企业,一种是“产品+销售”型企业。


前者正是创立的新模式,这种模式通过参与环卫服务,使企业主动应用机器人、智慧环卫等新技术,从而提高盈利预期,规避产品低价竞争。而后者则是传统中小型环卫车改装企业,既面临产品低价竞争,又面临品质、成本等要素竞争,生存压力持续增大。

 

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可喜的是,环卫车行业内已经涌现出一批成功的转型案例,通过上市公司公开年报可窥一斑,而令人忧虑的是,中小型环卫车改装企业亟待变革突围。

 

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环卫服务评价标准逐步完善
企业向客户提供环卫服务,客户将按服务效果付费,考核结算取决于服务达标情况,因此,服务标准成为重要的评价依据。


2020年2月1日起,GB/T 38221-2019《环境保护设施运营组织服务评价技术要求》正式实施,该标准为国内首次制定,明确了相关环保服务分类、评价技术要求、评价指标要求、评价分级等规则,对服务评价具有重要意义。

 

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标准的实施,将促进企业服务效果、运行成本、投资收益的改善,淘汰服务水平差、技术能力不足、运营管理水平低、综合信用差的落后企业。


同时,标准的实施也有利于特许经营、业绩信用、服务招投标、黑名单制度等监管政策的实施,实现政府、消费者、“第三方治理”三足鼎立的治理格局,促进行业高水平发展。

 

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注:数据源自公开资料整理


随着政府职能的转变,环卫服务市场化发展迅猛,市政管养一体化、物业城市等模式层出不穷,大环卫、环卫PPP、城乡环卫一体化空前发展,2019年全国新签环卫服务合同达2223亿元,年化总金额达550亿元,未来该行业发展空间不容小觑。

 

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注:数据源自公开资料整理


中小改装厂要及时创新合作模式
近年来,在政策补贴扶持下,电动汽车的三电技术日趋成熟,电动环卫车的销量逐年增长,产品日趋成熟,市场发展前景广阔。

 

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注:数据源自公开资料整理


目前从总量看,电动环卫车的占有量正在增长,然而购车成本高,增量成本回收期长,仍旧是制约其推广的难点。

 

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中小型环卫车改装厂要及时调整商业合作模式,主动分解客户购车投资回收风险,借助车联网监控系统,增强与服务项目的粘性,联合服务商打造示范应用案例,构建互利共赢的项目联合体。


除此以外,还可以采用经营租赁、融资租赁、劳务分包等商务方式,与服务商构建利益共同体,共建样板案例,最终实现1+1>2的效果,巩固自身市场地位。


                                  

  • 【责任编辑:卡友】

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