夏日炎炎，大运服务伴您行

提起苏州，总能联想到书本中学过的“姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船”，然而七八月的苏州天气却格外炎热，忙碌一天的维修师傅开始下班休息，这时客户报修一台大运牵引车行车途中出现故障，无法行驶。

晚上八点，服务站接客服电话，通过与司机沟通了解到该车是往上海方向行驶，故障地点位于阳澄湖服务区出口，造成后面车辆堵在服务区，经进一步确认该车匹配潍柴WP10.5H460E62国六发动机，服务站维修师傅称对国六发动机只是有过系统性的培训，没有“实战”操作，同时考虑到情况紧急，苏州同强服务站王经理安排经验丰富的维修师傅赶往现场。  

晚上九点十五分到达现场，首先维修师傅查看仪表故障灯，发现发动机、小扳手等故障灯全亮，连接电脑检查发现4条历史故障、1条当前故障均为尿素问题，用尿素检测仪检测尿素浓度低且质量差，最后服务站对该车尿素箱进行清洗后更换潍柴专用尿素，故障排除。

经过简单攀谈，发现司机因节约成本，购买的劣质尿素，致使车辆加不上油、限扭，无法行驶。服务站维修师傅对客户讲解国六与国五发动机的区别及注意事项，客户自责“占小便宜吃大亏”，险些酿成大祸。通过此次故障也给广大卡友提醒：要用正规渠道采购尿素，不要图便宜，造成发动机限扭，货物无法及时送达，耽误时间影响运营效率。