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321闪修服务︱在紧急情况下,看欧曼人如何应对

日期:2020-05-25     来源:福田戴姆勒汽车服务号      作者:佚名

321闪修服务致力于为客户提供最好最快的服务,凭借这项服务宗旨和欧曼人的执行力,收获了客户的一致好评;下面是应对紧急情况下,欧曼人的“欧曼速度”。

 

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东营永杰欧曼服务站
2020年5月5日9时30分,东营永杰欧曼服务站接到了呼叫中心400派工,一辆东营富海物流的车辆出现无法行驶的情况,由于车上是危化品,此时急需救援……


科普
危化品是危险化学品的简称,是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质,对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品。


2020年5月5日9时53分,服务站的响应速度之快,从接单到确认故障现象、到整理配件工具,到抵达故障地点,仅用了23分钟。


2020年5月5日10时10分,完成修复,试车正常!让客户切实体验到了“321闪修服务”的精髓,迅速解决问题的服务宗旨。

 

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5秒接单,15分钟到达,全程用时53分钟排除故障,欧曼人的速度也着实征服了东营富海物流危化品大客户;之后的一系列关怀服务活动!上门检修+赠送尿素+车队管理人员交流,更是把服务站与客户的关系推向了顶峰!


                                  

  • 【责任编辑:张东旭】

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