中国快递业增势依旧迅猛，中通、百世近日率先公布二季度财报，各项数据表现亮眼。
在本季度，中通包裹量同比增长41.7%，超过行业平均增速近三倍。收入同比增速高达41.3%，增速亦为同行业最快，净利润14.92亿，同比翻倍。另一家交出优质成绩单的是百世集团，二季度百世包裹量同比提升39.6%，收入同比大涨38.6%，盈利能力稳步提升。
在本季度，全行业均处在快速增长势头中，其他上市快递公司预计业务量增速都在30%以上，收入也创下新高。“快递业的增速反映了以电商、新零售等高速增长驱动力，另外，智慧物流对快递业的降本提效起着重要作用，新物流的持续渗透也对快递业增益明显。”中国物流学会特约研究员杨达卿表示。
在快递业，随着电子面单的全面普及，各快递公司都已广泛使用菜鸟提供的智能分单系统。其中中通已在43个转运中心设有58台自动分拣设备，智能分单处理的包裹占比已达到40%。随着自动化设备数量的提升，中通的单票转运中心成本也在持续下降，由去年的0.4元下降到了今年的0.3元，年节省成本数千万元。
此外，菜鸟和快递公司在本季度投入了另一新项目——人工智能语音助手，可以根据大数据在快递小哥送单前，由AI自动给用拨出电话，询问用户是否在家、送单地址是否正确、是否修改送单地址、查询其他订单等。
菜鸟还上线了快递员评价体系菜鸟星计划。目前，快递员星等级已在六家主要快递公司圆通、中通、申通、韵达、百世快递和天天上线，帮助快递员减轻负担，提升物流体验。
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