时代业务是福田汽车集团核心业务之一，自成立以来，一直保持高速发展,已连续20年保持商用车市场领先地位。不过有心人一定注意到了，现在的福田时代/瑞沃汽车，已经与以往大不相同，显露出不少“新”意。
究竟“新”在哪里？在山东诸城福田汽车时代事业部的采访，记者有机会近距离解读其中的奥秘。
新时代是物流快运首选的时代
经过充分调研物流用户需求，福田时代重点推出了一系列满足新时代物流快运的“新”车。
在8月18日“领跑物流季，跨进新时代——物流快递团走近福田时代/瑞沃汽车”活动中，现场展出的近20辆精品样车，就代表了福田时代/瑞沃汽车针对物流的全系列解决方案。其中，时代驭菱VQ1、时代康瑞H3、时代康瑞K1以及瑞沃中卡，引起了物流快递团嘉宾的极大兴趣。
福田汽车时代事业部副总经理、技术研究院院长王善健向《商用汽车新闻》记者表示，福田时代/瑞沃汽车在广大城乡拥有庞大的用户群体，但是以往多以散户和资源型运输的客户为主。“现在，产品性能上有了很大的提升，尤其是在国四排放升级之后，最高车速一下子就提高到110km/h以上，车辆的千台故障率也达到了行业中高端车辆的水准，完全具备了进入主流物流快递公司的实力。”
经过对市场增长最快的电商物流用户的需求分析：行业内的快递物流公司既对品质、性能有着共性要求，又存在载重、容积、车速等个性化的需求。福田时代/瑞沃汽车有针对性地为客户提供适用于城际之间中短途运输、城市配送等不同工况下的多种车型选择。
王善健举例来说，城市之间物流，会推荐采用康明斯2.8L/3.8L发动机的时代康瑞H平台产品，无论是稳定性、可靠性、操控性，都能保证物流快递的时效，而且，车体宽、容量大、油耗低，竞争力比较强。至于城市配送，那么时代康瑞K系列产品就非常适合。“城市配送对于动力、容量要求不高，但是道路适应性要强、转弯灵活。我们去日本、韩国，随处可见超市、便利店配送或是转运中心配送的小卡，在山东临沂小商品集散地，这种小卡用户也比较多。时代汽车能做到行业最小2米的微卡，相当受欢迎。”
新时代是全面升级的时代
福田汽车时代事业部旗下拥有时代汽车、瑞沃、福田金刚、福田骁运、福田驭菱五大品牌，产品涵盖微卡、轻卡、中重卡全系列卡车产品。拥有业内最宽的产品线，代表福田时代/瑞沃汽车能够满足用户多层次、全方位的需求。
为了强化产品品质的升级，福田时代开展了质量跃级工程，从产品的研发与设计源头，强化产品的平台化、模块化与通用化；在生产与制造方面实施精益制造工程，在制造工艺、质量管控、零部件采购等价值链各个环节进行全面质量提升。
“在对产品进行梳理、升级之后，产品结构更趋合理，优化之后的产品质量得以提升。”王善健说。而且，随着平台化、模块化与通用化，零部件品质更有保证，产品故障率也随之降低了。
拿离合器来说，技术部门在去年用了一年的时间对所有产品的离合器梳理了一遍。服务站遇到故障，技术人员就要到现场把问题搞清楚，一点点试、发现问题，分析是什么原因。“从源头研究，就不光是零部件的问题了，包括匹配的问题、结构是否合理，这相当于重新设计。”令王善健欣慰的是，这个工作没白做，从今年反馈来看，故障率降低了70~80%。更有价值的是，通过梳理提升，建立数据库，制定出了相应的产品标准。“对于零部件供应商有了更加量化的标准，对于质量升级的影响是深远的。”
他表示：“用户需求在升级，我们产品研发的方向也是升级。福田时代/瑞沃产品品质及质量呈现了较大幅度的提升，目标就是要让用户满意。”
新时代是互联互通的生态营销的时代
时代业务连续20年引领商用车市场，到2015年为止，已累计产销整车451万辆！2016年预计销量在20万辆左右,会继续保持行业的领先地位。然而，福田时代/瑞沃深知新时代用户体验的重要性，以深化“生态圈营销”与“大服务”体系建设，来打造一个更加开放有活力的“时代”。
时代业务具备行业内规模庞大、体系完善的销、服网络接近5000家，其中分销网络接近2000家，服务网络约3000家，平均服务半径小于50公里，外出服务和远程服务以及全时关爱的服务品牌延伸至全国各地。后市场服务有汽车金融、保险、加油、维修保养，通过服务理念、服务标准、服务模式，创新先行，为用户提供全生命周期的服务。
而在开放式的“生态圈”里，包括正时达、华英、掌合天下等平台全面的运力合作，也有海尔日日顺物流和制造企业希努尔集团、景芝酒业、盼盼食品、蒙牛乳业等。
时代事业部营销公司副总经理王小凯表示：“福田时代/瑞沃积极探索创新营销模式，以客户为中心，搭建起了以物流业、制造业、食品业为代表的营销生态圈，对大物流体系开发，行业客户、物流客户、电商的合作也做了积极探索和研究。”
2016年，随着福田时代/瑞沃全新产品及改进新产品、以及国五及新能源系列产品上市，越来越多的快递物流公司体验到了福田时代质量跃级后的成果，感受到了时代、瑞沃的品质，我们相信，福田时代/瑞沃一定会成为新时代物流快递行业的新选择。
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