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提速物流急先锋,欧航欧马可暖心服务在行动

日期:2022-12-11     来源:福田欧航欧马可      作者:佚名

近年来,受疫情防控影响,司机走不了,货运不出去,物流行业的正常运转受到了极大的影响。不过近期,国务院联防联控机制综合组紧急出台了《关于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施 科学精准做好防控工作的通知》,要求:“ 既要反对不负责任的态度,又要反对和克服形式主义、官僚主义,纠正“层层加码”、“一刀切”等做法。”全力以赴保障交通网络畅通、物资运输畅通、末端配送畅通。

 

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新政策规定:对需要跨省市、跨区域作业的货车司机,不再判定密接的密接,根据实际情况实施更加精准、更加有效的隔离、监测措施,降低货运人员流动限制。同时放宽跨境物流工作人员限制,入境人员集中隔离时间减少、目的地不重复隔离、取消入境航班熔断等措施,缓解疫情带来的跨境物流困境。在疫情发生期间,全力保障物流通畅,不得擅自要求事关产业链全局和涉及民生保供的重点企业停工停产,落实好“白名单”制度,追求科学防控。

 

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在疫情防控新政策的推动下,年终最后一次电商平台的购物狂欢节,将是物流运输行业复苏的最好契机。为了更好的助力物流运输高效复苏,欧航欧马可秉承以用户为中心理念,依托全国850+服务站与2600余名专业维修技师,重点针对快递和冷链行业,在全国范围内开展上门巡检服务,力争将车辆故障处理在发车以前,以更为优质、全面的服务解决方案,做好卡友们高效运输的服务保障工作。


在巡检计划展开的同时,欧航欧马可通过移动服务车间打破服务站固定地点壁垒,深入到物流园等用户聚集地,利用客户空闲时间进行服务,对车辆进行多项全方位检修,并根据检查结果,为用户提供保养意见。此外,欧航欧马可还提供线上预约、线下进站享受服务的模式,卡友们通过手机上的福田e家APP,就可以完成线上预约。欧航欧马可还提供智能点检服务,对车辆发动机、后处理、制动系统、底盘系统、电控系统、电器及附件系统等共计20多项内容进行针对性检查,全面了解车辆情况,避免不必要运输故障发生,真正实现运营、检修两不误。

 

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欧航欧马可暖心服务不止关怀“车”,更关怀全面复工的卡友们,为了能让他们吃的好、休息好,欧航欧马可更在全国主要运输干线上设立“欧航之家”,全过程享受各种专属的头等舱服务,不仅为长途物流客户提供免费就餐服务,还能提供油辅料、加气等补充作业服务,让用户不再为沿途吃饭难而发愁。


在这一次全国疫情放开的大背景下,一直秉承“客户至上,服务先行”的欧航欧马可抢先出击,不仅提供高品质的定制化产品,更以强大的服务体系和完善的服务保障,从11月初至今,累计为1.6万卡友提供免费检修服务,保证客户运输车辆全程无忧,让更多的欧航欧马可用户,提前进入秩序物流的大潮中,助力物流运输行业高效复苏。


                                  

  • 【责任编辑:张东旭】

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