2022年10月10日凌晨3点，东莞星力服务商唐站长接到了来自东莞市大岭山镇祥菱M2客户向先生的紧急求助电话，向先生在电话中焦急地描述：车辆离合踏板突然踩下无法回位，无法进档行驶，车上载着新鲜蔬菜，货物有配送时效要求，天亮前必须送到菜市场，需要紧急救援。
由于当地处于疫情防控期间，多处道路封路，给出行救援带来了很大的难度。但是唐站长秉承着“祥菱服务，快人一步”的服务理念，立刻成立救援小组，做出答复并安排外出，随后准备好工具包立即带领维修师傅迅速赶赴救援现场进行救援。
到达现场之后，维修师傅迅速展开排查，凭借丰富的维修经验快速排查出车辆故障是离合总泵伸缩杆油封磨损、泄压，导致离合踏板不回位，更换离合总泵后试车，问题解决。同时为确保客户车辆放心使用，再对制动液进行更换，离合分泵、制动管路等一系列做了检查，于凌晨4点多车辆维修完毕，确保了客户货物天亮前及时送达市场。
2022年11月22日上午，向飞先生特地为东莞星力服务站送来一面写有“祥菱有爱，一路无忧”八个大字的锦旗，并对东莞星力服务商的工作人员及维修师傅表示感谢。交谈中了解到，向先生是刚刚通过熟人介绍好不容易才入驻该市场，才签署了合同没多久，当时车辆出现车辆故障，非常着急，既怕影响到客户更怕用户因为效率问题拒绝合作。向先生被唐站长及维修师傅敬业精神以及专业技术所折服，他激动地说：“咱祥菱服务就是好，太感谢你们了，他们很多人问我，为什么每次介绍买车都介绍祥菱，我都告诉他们就冲这服务，我也介绍祥菱车！”唐站长自豪地说:“对，咱祥菱服务宗旨就是以客户为中心，只有您满意了，我们的付出就有意义，也感谢您选择我们，信任我们! ”
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