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从寒冬到暖春,从生活到情感,奥铃的关怀从未缺席

日期:2020-05-20     来源:卡车之友网     作者:小编辑

若问每个月的10日是什么日子,可能大部分人都不知道。但就在2019年11月,它被奥铃赋予了含义。奥铃的卡友们,必然会自豪地说:“这是我们奥铃每月的关怀日,我们的‘家宴’,是奥铃卡友的节日。”

 

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自2019年11月份至今,每月10日,奥铃面向用户展开物质情感关怀、生命健康关怀、精神需求关怀等,并就此在全国陆续发起倡行公益的精准帮扶专项活动。

 

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关怀日主题明确,活动已经持续7个月,应召参与的经销商200余家。活动规模亦不断扩大,至此已覆盖全国400多个城市,举办线下活动1100场次。在这半年多上千场活动中,奥铃关怀客户高达2.3w人次,并于疫情期间开展线上科普防疫的公益讲座1场。场场活动皆收效甚佳,奥铃关怀日深入人心,客户纷纷表示,当初选择奥铃,是做过最正确的决定。

 

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奥铃关怀日活动,一直致力于帮扶、关切老用户,想客户所想,急客户所急,深切践行“以用户为中心”的理念。19年年末最后一场关怀日,12月10日凌晨五点的潍坊站,天色昏暗、大雾迷蒙,而卡车司机却是刚结束了一晚上的工作,只得在严寒天气下等待着久久不开的早餐店。而此时,奥铃的行销员带着100份早餐来到市场,为老客户发放早点,暖的不仅是胃,更是奥铃卡友的心。一位老客户紧紧握着行销员的手,感动地说:“这种情况下,也只有奥铃能为我们送上这样的温暖,让我们可以吃上热腾腾的早餐。虽然早餐不值多少钱,但是这份情谊很重。”车站内一时间对奥铃称赞不绝:老客户自豪,而竞品客户满是羡慕。一份小小的早餐,传递的是真切的关怀,联结的是我们奥铃人的真情。

 

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疫情期间,奥铃更是关心奔波的客户们身体状况,特邀了北京大学国际医院呼吸与危重症医学科主任刘双教授,于2月10日在线上展开了一场新冠肺炎防治的公益讲座,在线观看人数近12万人,用户们借此学习疫情的防护知识。而两个月后的4月10日,各地陆续复工之时,奥铃又针对疫情共赠送13429份防疫包给客户,为客户的出工安全提供了保障。作为奥铃的老客户,张先生表示:“只有我想不到,没有奥铃做不到。奥铃时时刻刻为客户着想,这让我在奔波的路上,可以放一万个心,奥铃实在是太给力了”。和张先生一样,很多客户也都称赞奥铃积极担当,大企风范,而奥铃更关心的,是客户的平安与健康,这才是奥铃最重要的责任。

 

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春暖花开日,清风拂面时。在刚刚过去的5月10日,关怀日恰逢一年一度的“母亲节”,全国同步开展108场相关活动,给各地的卡友及其家人送鲜花祝福。从寒冬到暖春,从生活到情感,奥铃的关怀从未缺席。

 

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奥铃对客户的关怀从不限于关怀日。如今,轻卡市场瞬息万变,在政策法规、用户需求等因素不断生变的行业状况下,奥铃作为中国轻卡领军品牌,始终坚持以用户为中心。“客户的生意就是奥铃人的命” 是奥铃一直践行的信条。依托于全国800多家服务站,超3亿元的配件储备,2600多名维修技师,推出的三小时达救援服务、一次进站、37度微笑服务、免费健康点检、远程智能医生、一年四次国六后处理免费检测、赠送ETC等多项服务政策,不断引领着轻卡行业服务标准的升级。


                                  

  • 【责任编辑:张东旭】

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