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患难见真情,祥菱微卡全力助攻战疫

日期:2020-02-10     来源:卡车之友网原创     作者:顾芳琪

在新型冠状病毒肺炎肆虐的当下,不仅是一线的武汉市及湖北地区在奋力抗击疫情,全民动员抵御疫情袭击的战役也早已在全国打响。一方面,众多医护人员和医疗物资运输到疫情一线;另一方面,各省市也都展开了相应的隔离措施,让人们减少出行,在家战疫。


针对这一现状,主流车企纷纷行动起来,驰援武汉,支援抗击疫情。福田祥菱微卡先后推出了多项相关政策,在保障物资车辆运输的同时,兼顾到各地用户的实际需求,以实际优惠助用户度过疫情带来的寒冬。


不久前,各大社交平台上都充斥着各种物资收集和运输的消息,特别是一线医护人员物资短缺的情况引起了全民的关注与担忧。这一时刻,每一辆物资运输车辆都承载着重要的物资以及人们的期待奔赴一线,都在与疫情争分夺秒,不容有失。这不但对车辆品质、驾驶员提出了要求,同时也对服务救援的能力提出了更多需求。

 

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为了免除物资运输车辆的后顾之忧,让物资更顺畅的抵达目的地,早在疫情防控初期,祥菱微卡就全面启动救援服务,携旗下3000家服务网点,24小时为湖北区域及全国所有参与疫情防控的用户提供免费外出救援服务,甚至不分品牌为全国参与疫情防控的卡友提供免费帮助。


据《卡车之友网》了解,祥菱微卡服务人员特别成立了专门的救援服务微信群,一旦收到救援需求便立刻发布到群里,包括用户信息、车辆信息、所在区域,运输货物情况及现场照片,方便就近服务站接收并尽快处理。

 

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截至目前,祥菱微卡已完成对疫情物资运输车辆救援61起,包括安徽、河北等众多区域,充分保障了物资运输的及时性。有用户表示,原本以为疫情期间服务人员都休息了,没有人能出来救援,没想到打了电话,服务人员很快就到现场并解决了问题。对此,用户纷纷表示认可和感谢,对祥菱微卡的救援服务频频点赞。


事实上,福田祥菱微卡的售后服务一直为用户所称道,依托福田汽车优质的造车工艺及完善的企业管理,祥菱微卡在保障低故障率、高稳定性的基础上,也拥有了更为成熟、高效的售后服务系统。

 

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福田祥菱微卡拥有国内汽车行业最大的呼叫服务中心——全球客户互动中心,提供24小时咨询和救援呼叫服务,为客户提供全生命周期的一站式服务;共有服务网络7000余家,遍布全国31个省市,平均服务半径小于40公里,为用户提供协助上牌、免费送车、维修及保养等服务,推进从售前、售中到售后的全生命周期的“大服务”;拥有完善的三级配件储备体系,实施全国配件中心、区域配件中心和服务配件网点三级配件储备管理模式,市场配件库存储备金额达2亿元,保障充足的配件储备供应。

 

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除了对抗击疫情的全力支持,作为城市配送运输的优选车型,福田祥菱微卡也是当前各地保证生活物资的运输主力,为隔离在家的人们提供粮食蔬菜等基本生活用品。对此,福田祥菱微卡不但为用户提供“全程无忧”的售后服务,同时,还推出了优惠购车政策,包括24个月0利息以及线上购车再优惠500元的政策,与用户共同分担因疫情带来的行业“寒冬”。


此外,针对用户因“疫情防控”无法及时强保及保修的情况,福田祥菱微卡推出了延长强保及延长保修政策,在全国范围内为用户延长强保3个月,对湖北区域客户2月1日—4月30日之间车辆零部件保修到期的延长保修期3个月,对湖北以外区域客户延长零部件保修期2个月,尽可能减少用户损失。


有言道,患难见真情。越是灾难面前,越能彰显企业的担当和情怀。饱经考验的福田祥菱必将与每一位用户并肩作战,驱散疫情的阴霾,继续在创富的道路上大步前行。


                                  

  • 【责任编辑:张东旭】

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