2023年12月24日中午11:30,解放客服热线接到客户报修电话,车辆无法行驶,车上装载的是送往甘肃积石县抗震救灾的药品,现停在安康市汉阴县汉阴服务区,急需救援。客服立即指派汉中瑞丰服务站外出救援。
接到电话后,服务人员立即带上所需配件、检测设备和救援餐赶往目的地。半小时后服务人员到达现场,为司机提供热水和餐饮,同步开展检修工作。经过服务人员二十分钟的努力,车辆故障成功排除,司机对我们的服务精神赞不绝口,继续投入到抗震救灾的路程。
一方有难,八方支援。
抗震救援的工作还在持续,解放服务站将继续坚守岗位,为抗震救援的路程提供坚实保障。
验证码: