用平常心做暖心事。相比华丽的词藻，朴实的行动更能打动人心，注重每个细节，做好每件事情，让用户满意是解放感动服务不变的追求。
用户求助，火速抵达
2022年4月25日凌晨5点左右，解放用户赵先生给解放鄯善服务站打来求助电话，讲述他的车在吐鲁番市高昌区火焰山路段行驶时，后桥移位车身倾斜无法运行，车上运载货物有时限要求，十分焦急。
服务站仝站长得知这一情况，立即组织维修人员带上备件和工具赶往故障现场。途中突然刮起了沙尘暴，维修人员开着车，冒着危险艰难前行，并不断安慰客户耐心等待，同时提醒用户注意车辆及人身财产安全。
素有“火洲”之称的吐鲁番气温高，地表温度最高可达到65摄氏度以上！而且疫情当下，外出救援必须报备，途中经过多处检查站卡点，服务站维修人员到达车辆故障地点时已经8点多了，维修人员先安置客户到服务车上休息，用户见到他们激动地说:“这么大的沙尘暴真的没想到你们这么快就赶来了！”
“火热”抢修，3小时排除故障
服务站长顾不上和用户客套，只想着尽快为用户解决问题。此时风沙虽然有所减弱，但地表温度已经达到了40度左右，在这样的环境下作业非常容易中暑，而维修人员全然不顾，只想着争分夺秒维修故障车辆。经过3个多小时的抢修，故障排除。
和用户道别之时，用户对解放的贴心服务大加赞赏，并连声道谢！从用户那真诚的目光和满意的笑声中，维修人员深切体会到感动服务的深刻内涵！
服务是一种态度，而且是一种需要有“温度”的态度。未来，解放人将一直用真挚的情感、切实的服务，践行感动服务的初心，践行对用户的承诺，不辜负万千用户的期待！
验证码：